客户家数。2数据来源：客户订单（生产任务单）、客户名录3统计部门人员：生管部经理4稽核部门：经办绩效考核小组或总经理指定人员。5统计步骤：①每月之新增客户家数，根据前一年所订，经总经理审核后的基准为依据。②透过任何管道，经双方确认，合作第一笔生意为准，且必须符合总经理的认可为准。③所开发的客户，下单超过10万美金的金额产品金额，计为二家开发数量。④总经理或其他部门主管所推荐与公司配合的客户都计为该部门新开发的客户分配给某位
业务员即属某位业务员。⑤客户中途不与公司下单往来，如：质量不好、未联系、服务不好……等，都计为流失客户，
每丢一家，计一次。⑥客户关门倒闭，则不计。⑦因D级客户，公司不与配合，则不计。6统计数据：开发新客户家数（经总经理审核合格的则计入）
客户减少家数（维护未到位，导致客户不再往来）61每周一10：00前提供上周的开发新客户家数与维护客户家数，交总经办绩效考核小组。
62每月3日前统计上个月开发新客户家数与维护客户家数，交总经办绩效考核小组。
f（三）客户抱怨次数1统计时间：11销售部每次发生客户抱怨需当天提供客户抱怨联系单到总经办绩效考核小组。2数据来源：客户抱怨联系单、品质异常单。3统计部门人员：总经办主管。4稽核部门：总经办绩效考核小组或总经理指定人员。5统计步骤：
①因销售部或其它部门原因所造成，经客户以传真、邮件等讯息，都计为抱怨次数，每项计一次。
②口头抱怨不计，但要告知客户以书面提供则计。③任何部门原因都计，但属本部门计每项一次，其它不属本部门原因的计为一项算半次，属
之合理。④新品送样或样品未经品管部确认而寄出，造成客户的投诉，则记客户投诉次数。6统计数据：每次客户抱怨联系单、品质异常单1个月的累计（由总经办自行统计后于每月3号前与销售部主管确认）。（四）客户抱怨未及时处理违规次数1统计时间：11销售部每次发生客户抱怨需隔天下班前提供客户抱怨联系单到总经办绩效考核小组。12客户抱怨严重的必须立即提供抱怨联系单到总经办绩效考核小组及填写品质异常单交品管
部或技术部。2数据来源：客户抱怨联系单、品质异常单、防止再发措施表。3统计部门人员：总经办主管。4稽核部门：总经办绩效考核小组或总经理指定人员。5统计步骤：
①客户抱怨开单日即为计算开始日。②客户需提供样品的，以收到样品当天为计算开始日。③处理时间属常规的问题二日内完成，每r