日期：
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fXXXX科技有限责任公司
文件名称
质量手册
03质量方针和目标批准令
文件编号版本号实施日期
QMS01A0
2018年01月01日
公司质量方针：
质量为本诚信百年科技创新争创一流
方针涵义：1、时刻铭记质量是企业的生命，诚实守信地为客户提供产品和服务是我们存在的价值，为客户提供至臻品质，并不断为客户创造出更好的经济效益和社会价值。2、积极倾听客户的声音，以科技手段不断创新并提供合乎客户需求的产品，以此完善质量管理体系，努力做到同行业中管理水平一流的企业。
公司质量目标
公司2018年度质量目标：
1、顾客满意率≥95。2、顾客投诉处理闭环率≥95。3、成品交验合格率≥99。
以上质量目标在各职能部门进行了分解，并规定了测量频率和方法，具体见附件四《质量目标分解及实施效果检查表》
总经理：
年月日
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fXXXX科技有限责任公司
04管理者代表任命书
文件名称
质量手册
文件编号版本号实施日期
QMS01A0
2018年01月01日
管理者代表任命书
为了贯彻执行GBT190012016idtISO9001：2015标准，加强对质量管理体系运行的领
导，推动公司质量管理体系的正常有效运行和持续改进，及时处理影响质量管理有关问题，
确保公司体系有效实施和保持，特任命
（先生女士）为我公司的管理者代表。
管理者代表职责：
1确保按照GBT190012016idtISO9001：2015标准的要求建立、实施与保持质量管
理体系。
2向最高管理者汇报质量管理体系的运行情况以供评审，并为质量管理体系的改进提供
依据。
3确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。
4负责体系运行有关事宜的外部联络。
5行使公司总经理规定的其他质量管理职责和权限。
公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同执行质量管理职责，以确保
公司质量管理体系有效运行和持续改进。
总经理：日期：
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fXXXX科技有限责任公司
文件名称
质量手册
文件编号版本号实施日期
QMS01A0
2018年01月01日
1范围本公司依据ISO90012015管理体系标准及相关法律法规的要求，结合公司产品
的设计开发、生产和服务控制的实际情况，编制本手册。本手册在质量方针的基础上建立，为产品在活动和服务中谋求管理控制，持续改
进管理体系业绩，规定了质量管理体系的要求。本手册阐明公司在管理体系中的方针、目标，系统描述了管理体系的要求，是公
司所有从事质量工作有影响的部门和人员，必须共同遵守执行的基本准则。本手册适用于：r