2014年集客家客代维人员初级认证考试试题（A卷）
代维公司名称：
姓名：
身份证号码：
成绩：
注意事项
一、二、三、四、
本试卷为内蒙古移动网络维护代维人员的专业技能测试题，考试时间为120分钟，采取闭卷考试。应考人员在答题前，请将所在公司名称、本人姓名认真准确地填写在试卷纸上。请应考人员将答案写在试卷上。答题时，要字迹工整，保持卷面干净。应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报所在公司部门予以处理。
五、
考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。
f一、单项选择题：每题1分，共计30题，总计30分
1、某工作站无法访问域名为wwwtestcom的服务器，此时使用pi
g命令按照该服务器的IP地址进行测试，发现响应正常。但是按照服务器域名进行测试，发现超时。此时可能出现的问题是（C）。B、路由故障C、域名解析故障A）。D、服务器网卡故障
A、线路故障
2、在PTN网络，衡量以太网性能指标的参数主要有：（
A、吞吐量、时延、丢包率、背靠背、突发间隔、转发速率、时延抖动B、吞吐量、时延、丢包率3、对于新加入网管的PTN网元，在“上载网元数据”操作前必须做的操作是（A、添加逻辑单板B、配置网元IDC、校验开工B）。D、屏蔽双绞线C）。
D、配置网元IP
4、以下哪种电缆由内层铜芯和导电的外屏蔽层所组成（A、双绞线B、同轴电缆D
C、光纤）。
5、在故障处理流程中的，首先应进行（A、分析告警B、定位故障
C、处理故障
D、抢通恢复业务C）。
6、在集团客户拜访一般流程图中，下列哪项不属于拜访总结阶段需要完成（A、填写拜访纪要C、安排专业人员
B、根据收集到客户问题，制定跟进计划与解决方案D、回访客户E）。D、集团客户专线）。C、2MAD、R323串口）。B、请传输处理故障D、与监控核对线路）标准线缆。C、10BASE5）。C、将MAC地址解释成IP地址B）。D、10BASE2E、以上全是
7、PTN网络当前承载了业务类型（A、2G基站B、TD基站
C、WLANA
8、PTN设备对接2G基站使用什么接口（A、100M光口B、100M电口
9、现场处理故障，发现PBX有传输告警，首先应该（A、用自环头或者是铜丝检测2M板端口有无问题C、询问客户故障发生日期10、标准以太网使用（A、10BASETB
B、100BASETB
11、路由器网络层的基本功能是（A、配置IP地址
B、r