湛江营业部（含吴川）2009年度工作总结及2010年工作计划
2009年是湛江营业部成立的第四年。在公司领导的正确领导和各部门的全力支持下，我营业部一如既往，群策群力，充分调动员工的积极性，适时调整经营思路，较好地完成了公司下达的各项经营指标，取得了可喜的经营成果和工作局面，为营业部的长远发展奠定了坚实的基础。
截止到2009年11月30日，我营业部新开资产帐户3720户；交易量（股票基金）200亿元，较去年同期增长8608％。市场份额（股票基金）万分之203，较2008年底上升3％。2009年营业收入294755万元比去年同期增长7487，其中手续费及佣金净收入294455万元较去年同期增长7565％，利息净收入3万元。营业支出89385万元，其中业务及管理费71525万元，与去年同期基本持平；营业税金及附加17861万元。营业外收入136万元；营业外支出011万元，实现利润205495万元，较去年同期增长12026％。
二级市场份额稳定上升，下半年单月均在2‰以上，其中11月当月市场份额为223‰，展现出良好的发展势头。在湛江当地六家营业部（各公司原有服务部均纳入合并统计）排名中，截止11月底，我营业部仍然名列第四，排在信达赤坎（430亿）、银河（311亿）、广发（209亿）之后，但与广发的差距大大缩小，且与其后的信达霞山（194亿）和光大（189亿）的差距逐渐拉大。在当地的绝对市场分额由2008年底的117上升到目前的1322。
截至2009年11月底，客户资产总值139667万元，较2008年底增长17148％。
现把我营业部2009年度工作报告如下：一、后台管理方面（一）合理调整部门分工
针对营业部后勤管理繁杂，且原有多个部门分头管理，扯皮现象
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f时有发生。考虑到电脑部主管彭炳均原则性极强、富有责任心，在配
备一名专职文员后将营业部所有后勤工作和文秘集中管理，随后将工
会工作也移交办公室。整个营业部的后勤管理在统一的基础上高效展
开。
（二）精心组织，圆满地完成创业板签约工作。
我营业部为切实做好创业板市场投资者适当性管理及投资者教育等工作，根据公司的有关创业板文件通知精神，制订了多项措施，包括《湛江营业部创业板业务开展方案》、《湛江营业部创业板业务应急方案》、《湛江营业部创业板投资者教育方案》。
为了把创业板签约工作落到实处，我营业部将5000多名客户分配给每位员工，安排他们利用休息时间逐个电话通知客户前来我营业部开通创业板，同时为配合创业板签约，从8月1日起根据公司统一要求，每天收市后和周末安排交r