电商运营部2019年工作总结暨2020年工作计划
2019年工作总结暨2020年工作计划
（2019年）
部门：运营部姓名：日期：2020年1月2日
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首先，感谢公司让我从2019年2月起成为这个具有巨大发展潜力和光明前景的品牌名称人中的一员，同时也要感谢公司各个部门之间的配合与协助、支持与帮助，正是你们的支持与帮助使我的工作顺利进展奠定了基础，使我们更能够及时有效的完成工作。
紧张而繁忙的2019年即将逝去，留给我们的是思绪万千的不尽回忆，在这一年我们有失、有忧、有付出，更多的是有得、有喜、有收获。为了同大家一道更好的运营品牌名称品牌，努力改正缺点，同时在新的一年妥善扎实工作，现就2019年运营工作做以下总结和回顾：
自从调入运营部以来，在公司领导、运营部成员的帮助下，我的工作，基本可分为二个阶段：
第一阶段摸索阶段这一阶段的工作，一方面是尽快掌握品牌运营方面的基础知识，掌握基本的开办预算模式，另一方面及时了解市场行业动态，积极参加各个活动并在戴总的指导下学到了很多知识。由于线上运营方面知识、经验的欠缺，不能迅速掌握用户运营、活动运营及新媒体运营。
第二阶段尝试阶段这一阶段的工作，除继续学习，维持正常工作进行外，
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开始将自己的一些想法融进去，给项目将来加入一些设想。比如如何招商、如何推广、如何定位等。并在公司领导的指导下，试着向前推动。从中学习、了解到了什么是SEO、ASO、关注度分析及事件营销等等。并积极参与各类IT方面的沟通、谈判等。
另就2020年工作计划及未来展望期望如下：一、全年目标
1执行公司各项规章制度，并跟上公司前进的步伐；2线上计划：21搜索引擎推广：做关键词广告，投放到各大搜索平台，如360、百度、搜狐等，进行有针对性地文案设计、创意编写、关键词管理等；
22百科：制作并发布相关信息，让公众了解品牌名称的功能、责任等。包括百度百科、搜搜百科、互动百科等；
23微博、微信、论坛：寻找人气比较旺的微博，并提供相关的互动活动，在微博、微信内容中巧妙的融入品牌名称的相关信息，发布到知名微博、微信，比如：互联网那点事儿、分享网络等，同时制作新浪论坛、36Kr等论坛信息；并关注同行动态；
24网络新闻稿件：根据最新的资讯撰写新闻稿，发布到微信、微博、新浪等网络媒体，并引导受众群体关注品牌名称的最新动态；
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