嘉博瑞营销管理系统地产业务流程图
销售业务参考流程
1、来电来访流程
11流程图
来电来访流程
客客户户
置置业业顾顾问问
客户来电
接电，为客户讲解项目相关信息
销销售售秘秘书书销销售售主主管管销销售售经经理理
记录客户基本信息
来访接待客户，为客户讲解项目沙盘及项目其他相关信息
填写来访登记表
在销售管理系统中录入客户资料
每天在销售管理系统中录入客户跟进情况
查询置业顾问每天跟进事件的录入情况、采集客户数据、出具相应报
表等
在营销管理系统中查询客户基本资料等信息
分配调度客户资源
在营销管理系统中查询客户资料、业务跟进情况等相关数据
12流程说明a置业顾问接客户来电，为客户解答并讲解项目相关信息，填写来电登记表；置业顾问接待来访客户，为来访客户讲解项目沙盘等信息，填写来访登记表；b置业顾问针对来电、来访客户的信息必须在第一时间内录入到系统里；
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c置业顾问对客户的周期跟进情况，都需要在系统里进行记录，以便销售主管、经理查询对每个客户的跟进情况；
d根据客户归属，销售经理可在系统里进行调配；e销售主管、经理查阅客户的跟进情况、客户的其他基本信息等。
2、诚意认购流程
21流程图
诚意认购流程
认购前期
置置业业顾顾问问
接待客户
销销售售秘秘书书现现场场财财物物收收款款销销售售经经理理领领导导
协助客户填写VIP申请书等
信息
在系统进行诚意认购登记
收款
在系统里进行开单，收款操作并打印诚意金收据
核对缴款收据，给客户发放会员卡
认购中
认购后期
送离客户
领导管控平台查询认筹、诚意金收款报表查询
22流程说明a置业顾问接待客户，协助客户填写《vip申请书》等信息；b销售秘书在系统里进行诚意认购的登记；如果客户在交诚意金的过程中，停止办VIP申请，则需要删除客户已经进行诚意认购登记的客户信息；c置业顾问带领客户到财务室去缴纳诚意金；
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d财务收取客户诚意金，在系统里进行收款操作并打印收款收据；e客户交诚意金后，给客户发放会员卡，送客户离开；f销售助理每天收集办卡客户资料，核对VIP卡办理情况，并归档。
3、认购业务流程
31流程图认购应用流程
置置业业顾顾问问
接待客户
在电脑上查看销控及介绍项目明确客户购买房源
销销售售销销控控现现场场财财物物收收款款销销售售经经理理
否
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