个人与团队复习资料一、案例分析李总在工作中常常面临着处理一些问题，他经常为这些问题而烦恼。某周一，李总要对他所面对的问题做出一个紧急／重要性分析。他人为周一他应该处理上周人力资源部门提出的员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型的团队的问题，但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的所以他周二一天就处理了几个客户的投诉问题。周三上午他又对老客户进行电话拜访，下午对是否应该发展员工问题，开了一个会议。周四他又处理了一些突发性的设备损害问题。周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周的时间怎么过得那么快，但是他又觉得他什么事情都没干。问题到底出现在哪里呢？根据以上的情况，请回答下面的问题。根据以上的情况，请回答下面的问题。１、上述案例说明，李总认为“员工加薪的事情”属于紧迫性／重要性哪一个优先级？（Ａ、重要而紧迫）２、上述案例中，属于重要但不紧迫Ａ、重要而紧迫Ａ、重要而紧迫的事情是（Ａ、团队建设）３、在紧迫性／重要性矩阵中，要想处理优先级a的事情，最好的方法是（Ａ、通过预测危机，提前进行计划）Ａ、团队建设Ａ、通过预测危机，。Ａ、团队建设Ａ、通过预测危机４、根据紧迫性／重要性矩阵所划分的象限和优先级别，正确的做法是在下面哪一个有限级别的象限内应该花费大量的时间？（Ａ优先级Ａ优先级优先级）５、如果你是李总，对于周一要解决的问题，在出现问题之前可以通过下面哪些方法避免这种危机问题的发生？Ｄ通过预先安排减轻危机的程度，通过预先安排减轻危机的程度，Ｄ通过预先安排减轻危机的程度将它尽量的变为优先级Ｂ级别将它尽量的变为优先级Ｂ级别的问题案例2。。小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不能按时完成工作，他认为每天要接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另外一件事。很多时候他很忙的时候，又有其他同事请他帮忙，他觉得他又不能拒绝。针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门人员，在会议的过程中，部门经理作为主持人。主持人说任何人多要发表自己的想法，他当记录员，所有的人的想法越多越好，但是在整个的过程中，只准发言，不准评论别人的想法。整个会议次序井然，大家的想法在主持人的启发和引导下不断地冒出。根据以上的情况，请回答根据以上的情况，根据以上的情况下面的问题。下面的问题。１、r