等。
第35题开展消防管理工作的措施是。
第36题消防宣传培训的形式主要有。
第37题要想做好物业管理区域的消防管理工作，必须加强对客户的宣传教育，目的是让客户。
第38题物业服务成本中不包括物业管理企业的员工奖金。第39题为物业管理区域内的物业购买财产保险和公众责任保险的费用由业主承担。第40题物业管理企业主要应根据所管物业的类型和性质选择物业的保险种类。
f第41题如果发生医疗纠纷，医院的安全保卫人员应当及时、慎重地进行处理。应当及时、第42题酒店的客房门钥匙管理应由酒店的总服务台负责。第43题酒店的“万能钥匙”应由管理单位的保安部保管。第44题酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事应该向领导报告解决。第45题与住宅、写字楼等类型的物业相比，体育类物业、卫生类物业和娱乐类物业的配套设施多样。第46题房屋在长期使用过程中，由于自然损耗和人为损耗，其价值会逐渐减少，这部分因损耗而减少的价值，以货币形态来表现，就是租金构成中的折旧费。
第47题对物业管理人员进行培训，要符合企业发展的整体需要，具体来说表现在等几个方面。
第48题物业管理人员的业务培训可以采取等多种形式。
第49题企业员工培训的主要内容，包括。
第50题为了使培训达到应有的实效性，在拟订员工业务培训计划与实施培训之前应该做好调查研究工作，调查的内容主要是等。
第51题《城市绿线管理办法》规定，分工负责城市绿线监督和管理工作的部门是。
第52题居住区绿地规划的基本要求是。
f第53题在物业管理区域内加强绿化宣传，有利于培养居民良好的。
第54题要加强对居住区绿地的看管巡视，做到。
第55题对居住区垃圾管理的要求是。
第56题物业管理区域卫生保洁工作要做到。
第57题建筑智能化系统所有计算机网络设备应保持24小时运行。第58题物业管理区域内程控交换机的维修养护应由弱电维修人员负责。第59题根据建筑设备自控系统运行管理规程的要求，网络控制器、控制计算机故障应于4小时内修复。第60题物业管理区域内作为建筑智能化系统组成部分的计算机网络设备，每天的运行时间一般应为24小时。第61题保安监视系统线路故障必须以最快速度恢复，最长时间不能超过1个工作日。第62题根据建筑智能化系统保安监视系统运行管理规定，每天巡查系统运行情况一次，如果发现r