指点健康企业培训考核管理办法
第一条目的为增强公司核心竞争力,打造优秀的企业员工团队,提高员工的管理素质和工作效率,有序开展各项培训考核工作,使公司培训、考核管理工作规范化、标准化,特制订本办法。第二条本办法由指点健康商学院牵头有关用人单位、部门实施。1公司建立以商学院牵头各用人部门培训为主和社区门店内部培训为辅的培训体制。2公司根据行业趋势、公司实际需求,有计划地选择企业外部培训机构及课程,进行有针对性的培训,建立公司内训以外的社会培训补充机制。公司开展与外界的培训交流,积极拓展各种培训渠道,建立包含合作高校、协作单位等在内的培训工作及培训课程的合作机制。第三条公司培训分为新进员工培训、在职员工提升培训、业务培训等三种类型第四条新进员工入职培训管理:公司各部门人员和“岗位创业见习”人员分别进行培训。一、公司总部人员的入职培训和考核管理:一新聘员工岗前培训1用人部门负责人应做好新员工的培训试用和考核工作。拟定好新聘员工的培训试用计划,并填写好培训试用计划表,提交商学院一份。用人部门保管一份,培训试用考核时间为13个月,试用计划表应包含如下几项内容:(1)组织学习公司运营管理办法及各项规章制度。(2)岗位知识培训计划。(3)跟带计划。(4)考评计划。(5)其它事项。
2商学院应在新聘员工上岗后,向其介绍公司及企业、单位部门的相关情况、相关领导及与之业务相关的人员。
3应及时提供好新聘人员办公所需的条件:(1)办公场所及办公设备的配备。(2)日常办公用品的领用。(3)资料的分发。(4)其它事项。
f(二)新聘人员的约谈工作用人单位、部门应做好新聘员工的沟通工作,每个月至少约谈一次,主要由用人部门牵头、商学
院参加。相关部门应做好约谈记录,如有重要情况应及时向领导汇报。约谈资料应整理归档,约谈应包含如下几项内容:
1试用期的工作状况。2新聘员工的思想状态。3生活状况。4对公司、企业单位的建议。5需公司、企业单位帮助解决的工作与生活困难等。(三)培训考核期考核管理办法由易元公司项目运营管理事业部、健康管理商学院对健康服务人员的职业素养、职业素质、执业技能进行综合考核,通过考勤、约谈、书面考试、操作技能演示等方式进行考核。1职业素养考核:主要考察员工思想态度、道德品质、组织纪律、工作态度、工作效率等;每周提交工作总结及客户服务跟进表。2职业技能:主要考察熟练掌握和运用专r