2015年工作总结与2016年工作计划创新拓展部
2015年12月10日
一、2015年工作总结2015年是爱动漫公司化后的第一年，创新拓展部积极落实集团公司“”的发展规划，在公司领导的正确
领导下，一方面积极引入优质产品，以确保现有业务收入快速健康发展；另一方面加强团队自身建设，深挖团队潜力，打造和培育爱动漫后续发展的移动互联网运营团队。现将2015年创新拓展部的主要工作总结如下：（一）收入稳固增长，实现规模化发展：2015年创新拓展部牵头负责能力开放业务的收入拓展工作，截至11月底共完成收入124亿元，同比增长，
已完成年计划的94。预计全年可完成收入13498亿元，超年度目标298万，约占爱动漫全年整体自订购收入的66。（二）推进优质产品引入，探索收入：在优质产品引入与新收入拓展方面，我部全年共组织7次合作伙伴接入评审，接入优质合作伙伴47家（引入包括百度游戏、联众、乐逗在内的优质产品个），占现有合
作伙伴的54。截至11月底，新引入合作伙伴共完成收入
f万元，占总收入的
，预计全年形成收入3000万。同时，
能力开放包月业务取得突破，初步实现业务发展成效，截至11月底，新引入合作伙伴共完成收入528万元，预计全年可完成收入600万，占总收入的4。（三）能力开放业务合作伙伴管理机制逐步优化，为业务稳定发展提供保证：在能力开放业务快速发展的同时，我部继续做好合作伙伴及业务的规范化管理工作。在原有能力开放业务流程及相关奖惩措施的基础上，建立能力开放业务合作伙伴管理办法、合作伙伴分级管理办法等相关制度，进一步规范合作伙伴接入与合作事项；从业务管理中汲取经验，结合每月合作伙伴分级考核指标，选定优质A类合作伙伴8家，淘汰违规合作伙伴3家，并逐步形成能力开放业务订购规范，有效监控并提升业务质量，保证业务健康稳定发展。（四）能力开放客户服务质量优化及业务分省管控规则建立：1、伴随能力开放合作伙伴的不断增加，我部对外及时推进合作伙伴客户服务质量优化工作：通过合作伙伴客服驻地爱动漫托管，规范客户服务处理流程，提升客户服务处理能力，截至11月底，能力开放业务整体万投比从年初的38
f张／每万元，下降至3张／每万元，且每月均完成公司下达的万投比分月指标。2、对外积极与省份建立联系实现业务分省管控：根据省份要求，结合收入及客服数据分析，对万投比超标或产品违规的业务进行分省分应用管控。同时按周监控收入情况，对管控省收入进行重点跟踪与r