急诊科留观病人的健康教育
【摘要】目的：探讨急诊科护士如何对留观病人实施健康教育。方法：对560例急诊科留观患者实施健康教育，对临床资料进行回顾性分析。结论：对560例患者进行反馈调查，484例患者满意、50例患者反馈良好、26例患者反馈一般。结论：急诊护士实施健康教育有助于提高护理质量，提高病人满意度，有效减少医患纠纷，对患者顺利康复具有一定的作用，。
【关键词】急诊；留观病人；健康教育
急诊病人具有发病急、病情危重、病情变化快而需要紧急救护的特点，急诊科护士不仅承担着急、危、重症的救治措施的执行工作，还要对患者进行健康教育。急诊科留观病人进行健康教育势在必行，护士从一般就诊知识、常见病基本知识、用药知识、卫生保健知识等方面对急诊科留观病人进行健康教育。我科于2010年8月～2012年4月对急诊科留观患者全部进行规范化的健康教育，急诊留观病人的满意度大大提高，病人在急诊救治的同时能获得相应的健康教育知识，形成健康行为，达到保持健康和恢复健康的目的，具体分析如下。
1急诊留观病人健康教育的重要性
来急诊科就诊的患者，具有病因广、复杂、危重的特点，如：各种原因导致中毒者、急腹症、车祸或斗殴伤所致的伤残者、慢性病的急性发作者，及各种原因造成的濒死者，这些患者，因其发病急，病情重，生命受到威胁，此时病人和家属都表现出急需了解疾病的诊断、病情轻重、治疗和预后，难免会出现烦躁、焦虑、易怒等情绪，若医护人员此时只顾抢救患者，而对患者及家属想尽快了解病情的严重程度置之不理，极易发生医患矛盾。因此，在积极抢救病人的同时也就是对病人和家属进行健康教育的良好时机，急诊护士则是贯穿抢救治疗过程中健康教育的实施者，她能稳定患者及其家属的情绪，使之积极配合改善病情，这时的沟通可以有效避免医患纠纷。护士通过良好的言语、规范的态度举止，通过耐心询问，悉心照料，使留观患者在最危难之时感到护士对患者的温暖、关爱、似亲人般的亲情，护士对其家属也要进行必要的医学知识讲解及卫生宣传，帮助他们对生活中不良生活方式对健康的危害有一个积极及自我防范的措施。健康教育是整体护理的重要组成部分，只有将护理活动同健康教育有机地结合起来，才能全面的、综合的、有效的为患者服务，才能使患者及其家属在防病治病中起到主要能动作用。廖月红1通过临床调查研究显示，急诊病人均希望获取健康教育知识，文化素质越高对健康教育的需求越大。针对不同的个体、不r