分；国家级加10分。（三）不良行为记录及扣分标准1、被投诉服务态度差，经核查属实的每次扣3分；造成不良影响的扣10分；性质恶劣，影响单位形象的扣20分。2、无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。3、未能按时上交医德考评表者扣1分。4、上班时迟到、早退、擅自离岗或串岗、无正当理由不服从工作安排、因语言不文明与服务对象发生争吵的，每次扣2分。5、未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。6、工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣10分。7、工作不负责任，造成群众上访，经查证属实的扣10分。8、在医疗服务工作中，有索要或收受病人及其家属财物的、利用工作之便收受任何形式回扣的、利用工作之便推销药械的或以介绍病人为名从中牟取不正当利益的，扣20分。9、诬告、陷害、诋毁，严重损害他人及单位形象的扣1020分。
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f10、为谋取小团体和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费的，对科室主要负责人和当事人各扣10分。11、超范围行医或私自外出会诊、体检、手术的，每次扣5分；为病人开假医疗证明的扣10分。12、泄露病人隐私，造成不良影响扣10分。13、同事间闹不团结，影响工作扣3分，造成不良影响的扣5分。14、工作中出现一般差错者扣5分；发生较大差错者扣20分；发生严重差错医疗事故的扣30分。五、考评方法医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。医院已为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入该档案。考评工作分为三个步骤：（一）自我评价：医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。（二）科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风行为进行评价。（三）单位评价：由单位医德考评机构组织实施。根据自我评价、科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录出来的具体情况作为重要参考依据，对每位医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。考评记分方法：80分为医务人员的基本分，经逐级考评，如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。同一事项原则上只能加（扣）一次分，不重复加（扣）分r