共同点的性质决定着公众的性质。3相关性。公众的共同点是具体的，与特定的组织相关，这种相关性是组织与公众形成公众关系的关键。4多样性。公众的存在是复杂多样的，可以有不同的存在形式，其多样性决定了沟通方式和传播媒介的多样性。5变化性。公众是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程中，其性质、形式、数量、范围等等均会随着主体条件、客观环境的变化而变化，必须
f以发展的、动态的眼光认识把握自己的公众。检测评估公共关系效果的方法：公关形象效果检测、公共关系年度工作报告、公共关系社会效益评价、新闻舆论分析报告、公共关系广告效果的测量。公共关系的组织机构是专门执行公关任务，实现公关功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。公共关系的组织机构包括组织内设的公关职能部门、专业的公关公司和独立的公关社团组织。公关机构的性质和地位：信息传播沟通日益成为组织经营管理的专业手段，从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的，即统筹管理组织有关传播沟通的业务。从管理作用上看，公共关系职能部门处于决策部门与其他专业职能部门之间、组织与外部环境之间，扮演一个“边缘”、“中介”的角色，担负建立沟通信息、咨询建议、组织协调、辅助服务等责任。组织内设公关机构的四种基本模式及特点：1、部门隶属型；2、部门并列型；3、高层领导直属型；4、公共关系委员会。从公共关系操作的角度看，组织内设公关部门具有以下特点：1、了解内情；2、便于协调；3、效率较高；4、成本较低；5、工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。公共关系公司由职业公共关系专业人员组成，专为社会组织提供公关咨询，或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构。按经营方式划分为合作型和独立型，按业务内部划分有专项业务服务专门业务服务综合服务咨询公司三种。特点：较为客观公正，技术全面，专业性强；较灵活，适应性强；关系较疏远；运作成本较少高。公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的群众社团组织，是公共关系成熟程度的标志。国际公共关系协会成立于1955年，1986年上海市公共关系协会成立。其主要活动内容有：联络会员；规范本行业的职业道德和行为准则，维护声誉；专业培训；普及知识；编辑出版刊物。公关人员的基本素质及道德规范：所谓公共从业人员的素质，首先是一种现代人的全面发展的素质，其次结合公共关系职业的特性，专指以公r