颖的标志(相当于logo)装饰到员工的服装上。这样有利于提高企业形象、企业的知名度。
(2)个性独特的服务
根据客户的需求将客户分层次,按顾客的层次确定服务水平。定期对企业的物流客户服务水平进行评估在物流服务过程中难免会让企业对我们的服务不满意,所以我们会根据市场形势、竞争对手状况、以及顾客的需求、用表格化进行定期评估,检查有无索赔,有无误配、迟配、事故、破损等现象发生,了解当
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前服务水平是否达到规定的标准,以便做出相应的改进和提高。
(3)采用现代信息技术
21世纪信息和技术关联着,因此利用现代化技术来处理信息技术是大势所趋。企业必须实现现代信息化,专门设置信息处理中心。具体而言,企业可以建立MRP或ERP系统,也可采用EDI或互联网技术。这样从公司内部和外部来说信息更加透明化和便捷化,进而大大的加强了顾客的需求、意见反馈及政策的制定的速度。
(4采用物流战略联盟模式
公司是一个中小型的第三方物流公司,我们可与长株潭地区其他的专业物流公司横向联盟,自发的整合物流资源,发挥各自的优势,在短时间内形成一个合力的核心竞争力,迅速占领整个市场,并且在以后更长的时间内可把我们的物流服务范围延伸至长株潭以外的地区。
5提供服务质量短信咨询
企业小照样可以做品牌、广告不等于品牌、独特技术也不等于品牌,而品牌就是一种好的营销整合,不在于技术、规模和成本。所以站在品牌战略的角度,目前不少物流公司仍然是缺少一直良好的售后服务团队。
三、营销策略(一)行业分析
1物流市场现状
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f入世促进我国的经济持续快速增长,我国GDP年均增长率可望提高1,从而将推动第三方物流需求的大幅上升。我国物流总额与国内生产总值相比的物流需求系数,已由2006年的28提高到2007年的32,这表明中国社会经济发展对现代物流业需求呈继续增大的趋势。
目前的物流企业整体水平还不高,很多是由传统的仓储、运输企业转型而来,在管理水平、技术力量及服务范围上还没有质的提高,真正实力超群、竞争力强的物流企业为数不多。“多、小、少、弱、散、慢”是目前我国绝大多数物流企业存在的主要问题。
2物流市场需求分析
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据测算,目前我国企业的自营物流占整个物流市场规模的6070左右,物流市场需求的匮乏使得我国物流业的发展内在动力不足,限制了物流业的发展,同时这也为我国第三方物流的发展给出了巨大的发展空间。
3政府部门策略支持
3月5日的《政府工作报告》,为我们指明了新的一年r