资源部员工关系专员，相关人员收取问卷时，要严格注意保密；或由人力资源部指定问卷回收点并24小时开放，以确保员工可以较为隐蔽的投放问卷。5114调查结果分析：51141人力资源部负责编制“员工满意度分析报告”，编制人员负责对员工满意度调查的各种信息进行归类、统计、分析、判断和讨论，形成具有集体意见的“员工满意度分析报告”。51142“员工满意度分析报告”的内容至少包括：调查工作的背景、调查的时间和对象、调查的方法、原始信息统计、归类分析、改善措施、整改要求等内容。51143“员工满意度分析报告”的编制工作应在信息收集后10天内完成。51144“员工满意度分析报告”需经行政副总批准后方可予以发布。需要时按照总经理提出的意见和建议进行修正和补充。5115问卷调查结果的公布：51151员工满意度信息发布方式包括邮件方式、书面形式、公告栏张贴、会议方式。51152具体发布方式由人力资源部根据具体情况从以上四种方式中直接选取任何一种或多种方式。512工作面谈：5121在每半年内主管需要与直接下属进行一次面谈；5122面谈地点一般不选择办公场所，以便营造一种轻松的环境。面谈方式轻松自由；面谈中可以做适当记录，以备查用；5123面谈对象可以是直接下属，也可以是间接下属。在面谈间接下属时一定要知会其直接主管或邀请其一起参与；5124工作面谈可以使主管了解下属心情、学习、生活、工作等情况，是进行员工心理建设和提升员工满意度重要方式之一，通过了解下属的对工作一些看法、问题与建设，及以外的信息；给予其更多的引导、鼓励和关怀，帮助其开发潜能，使其更快地成长；513员工意见箱：5131公司设置意见箱收集员工不能通过正常渠道反馈的意见或建议，由总经理秘书每个星期三上午9：00定时打开意见箱，仔细阅读员工意见或建议，并进行编号，登记摘要于【员工意见记录表】，附上员工信件原件经行政副总审核后，认为确需改善的意见或建议，将信件复印件转人力资源部员工关系专员进行改善追踪，由员工关系专员提交【员工意见整改通知书】经行政副总审批后由相关责任单位执行；如无改善价值的意见或建议，由总经理秘书通过书面方式进行回复并进行公告。
f5132对于员工的意见或投诉，员工关系专员应在三个工作日内予以回复，对有署名的，要将处理结果反馈其本人；对于无署名的，相关事实确实存在的，要处理结果公布的公告栏内。5133对于员工的意见或建议经改善并取得一定效果的，由人力资r