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四、常见故障及处理方法1、终端屏幕显示“线路忙”或“连线不通”的现象，该如何处理？答：检查电话线是否接好，是否插在LINE或电话线插口上；检查电话线路是否正常。可将连接POS的电话插口拔下，改接电话机，检查电话机拨号是否正常（分机需试拨外线是否正常）。2、终端屏幕显示“无拨号音”，该如何处理？答：请检查电话线是否接在LINE口或电话线口；电话是否停机；线路拨号方式是否改变；线路是否有故障。（可将POS机使用的电话线拨出接一部电话机拨打外线电话测试）3、终端屏幕显示“请先签到”、“MAC校验错”、“操作有误，请重试”、“效验错，请重新签到”，该如何处理？答：请重新签到后再做交易。4、终端屏幕显示“请重做该交易”，该如何处理？答：请重做该交易即可，若经常出现此情况，请与我公司联系。
f5、终端屏幕显示“交易超时”，该如何处理？答：请重做该交易，若重试还是不成功，请与我公司联系。6、终端屏幕显示“超过允许的PIN输入次数”，该如何处理？答：持卡人累计密码输入错误次数已超过银行规定次数，请持卡人联系发卡行处理。7、终端屏幕不显示，这是什么故障？答：检查POS电源是否已接好；POS的电源开关是否已打开；若以上情况检查都正常，请与银联公司联系。8、终端屏幕显示“请先结算”，该如何处理？答：请做“结算”操作后，重新签到后再做交易。（“结算”见POS机具操作说明）9、终端屏幕显示“打印故障”，该如何处理？答：检查下POS机打印纸是否已使用完；打印机是否有卡纸。卡纸时应先断开电源，打开打印机盖板，取出被卡纸后再重新安装打印纸。若无法排除卡纸故障时，请与我公司联系。10、银行卡在POS机上刷过后，POS无任何反应，该如何处理？答：检查银行卡刷卡的方向是否正确；可能客户的银行卡被消磁了，这时需要客户去发卡行重新写磁；若出现多笔同类现象，请与银联公司联系检查POS。11、出现“请放回座机”而机具已放回座机（实达592、瑞柏S9000I），该如何处理？答：检查是否有纸张等异物隔离了手机和座机的充电片；如长时间显示“请放回回座机”，请与银联公司联系检查POS。12、POS打印凭证时不完整，该如何处理？答：出现此类提示多为机具故障，请与银联公司联系更换POS。14、POS显示“无效终端”，该如何处理？答：若机具超过三个月未使用，系统会提示“无效终端”，请与银联公司联系。
五、异常帐务调整的处理1、当出现多刷金额时，该如何处理？答：如POS机未结账，且持卡人未r