工程管理手册
双子座服务中心物业管理处
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f目录
1、工程部的组织架构
2、工程部的职责
21部门主要职责22工程部专业职责23工程部各岗位职责
3、工程部的管理制度
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用户报修及投诉处理管理制度入户维修服务规范设备日常报修制度周报告、月报告、年报告制度能源管理制度设备技术档案管理制度新增、改装及报废设备管理制度工具、耗材和备品备件采购、库存及领用管理制度工具管理制度设备维修或工程施工对外承包招标制度报告制度安全运行管理制度高空及外墙擦洗工作安全操作规定有毒物品的处理规定密闭地方的工作规定发生意外时的处理规定安全用电管理制度防火及消防安全管理制度值班及交接班制度机房管理制度机房安全防火管理规定水泵房、水箱间管理规定配电室管理规定机房钥匙管理制度机电设备房出入管理制度设备故障处理规定运行事故分析设备预防性维护保养制度设备设施紧急维修管理制度设备的更新及系统改造管理制度
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工程部人员调配制度设备修理计划的变更、检查与考核制度影响正常营业时的施工及设备维修保养公共部位巡检制度二次装修管理制度
4、工程部重点工作流程图
41接管验收流程图42用户入住流程图43维修工作单流程图44二次装修管理程序45设备、工具、维修器材的采购、保管和领用程序46工程部设备管理总运行程序47冷水机组正常启动流程图
A、采暖运行启动程序
B、制冷运行启动程序48冷水机组故障停机流程图49冷水机组正常停机流程图
5、年度设备维修计划与定期维护作业书
6、相关记录
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f1工程部的组织架构
工程部经理文员库管
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强电工程师
强电主管
维修电工8人
弱电工程师弱电主管弱电领班
技工2人
空水工程师
空水主管
综合维修主管
维修技工3人
技工2人
计划人员编制：35人现有25人、缺10人
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f工程管理手册
2工程部的职责21部门主要职责
A对物业的土建及所有机电设施（电气、电梯、空调、给排水、通讯、保安消防等系统）的维修保养
B日常运行管理C对用户开展有偿服务D对装修工程进行监督管理E对设备设施提出完善、整改方案具体内容如下：
211在总经理的领导下，具体负责贯彻执行物业的r