4S店配件管理细则（1）
1、每月紧急订单的项目数及金额均不应超过总订单的402、库存周转率控制68之间3、对失销配件进行配件失销记录，配件的及时供货率达到90以上。4、提供月度库存积压报告。对一年期以上配件，控制在总库存配件的10以内。二年期以上配件，每年允许库存损失不超过2。5、每季度进行一次库存盘点，全年必须确保二次全盘，二次抽盘（抽盘比例不低于10），并按财务制度作好盘存和处置记录。备件管理是售后管理的有机组成部分在绩效考核中首先要确定计奖基数再按照有关指标进行考核一、计奖基数计奖基数（维修使用零件毛利零售零件毛利）X系数二、考核指标1、经营指标（1）备件满足率
备件满足率＝满足的备件数÷备件需求件数×100维修委托书满足率＝满足的维修委托书数÷需求备件的维修委托书数×100（注：只要是在约定的交车时间内提供的备件都算即时供应。）（2）当期周转月数（应控制在30个月以下）
当期周转月数＝期内库存成本（元）÷期内出库成本（元）期内库存成本（期初库存成本期末库存成本）÷2；期内出库成本期内累计出库成本（3）年周转次数年周转次数12平均周转月数（次）（4）备件库存差异率a盘存金额差异率：盘存金额差异率（盘赢金额盘亏金额）÷帐面金额×100b盘存项目差异率：盘存项目差异率（盘赢项目盘亏项目）÷总项目数×100c盘存件数差异率：盘存件数差异率（盘赢件数盘亏件数）÷总件数×100（5）备件库存总成本：备件库存总成本当期备件出库成本×32、管理指标5S管理、备件库房管理、执行规章制度等。零部件部门要考虑零部件的周转率、周转次数，还有零部件的总库存达到一个什么水平，比
f如库存金额不超过售后维修产值的55，这些都是考核零部件的量化标准。然后再从零部件存放的合理性来考核，是否达到厂家的竖直存放，重物低放，常用件靠外放等。这些都是考核零部件库的一个标准。有关系没有零部件售后怎么修车其实零部件就是售后部的一个相对独立的部门有的归售后管理有的是独立的部门只要是零部件发出的零件就是你的政绩。
4S店配件管理细则（2）
1．配件库保管员在办理配件入库手续时，必须认真清点核对所购物品与《配件采购申请单》中所列物品是否相符，以及有关人员的技术鉴定意见，并据实填制入库单，记入库存材料台帐。
2．配件部门负责人或配件库保管员要对所购进零配件的规格、名称、产地、价格等进行全面验收，并确认r