用；4353由于更换、整修、维护不合格或有缺陷的材料、设备或设施而发生的返工、更新等费用；4354由于更换、整修、维护不合格或有缺陷的材料、设备或设施等导致工程拖期使业主蒙受的损失。435质量缺陷违约金，按合同约定执行，一般按质量缺陷引起更新、修复等应发生的全部款额计算，累计赔偿额一般不超过合同总价的10％。436业主对承包商的反索赔采取书面通知的形式，反索赔而发生的款额，应根据法律和合同条款确定，可以直接从承包商的工程进度款中扣除。如果不足，可以从承包商提供的任何担保或保函中扣除。如果仍然不足，业主应有权扣押、没收承包商在工地上的任何财产。
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44造价纠纷的处理441对于索赔引起的争端，应采用直接谈判的方式解决，直接谈判无法取得一致意见的，形成价纠纷，应采取调解或仲裁、法律解决等形式予以解决。442采取调解方式的，可以经双方上级主管单位协调，也可聘请造价咨询机构进行审理，经造价咨询单位审理的，咨询单位应与争议双方沟通，在取得一致意见后，应出具审理意见。双方争议较大的项目，可由双方共同选定调解单位，寻找可能的解决方案，通过反复调解，最终解决争议问题。443经过调解仍无法解决的合同争端，应通过仲裁或法律诉讼途径解决。采用仲裁方式裁决的，仲裁地点应首先考虑在芜湖，仲裁机构应选择芜湖市经济仲裁委员会。承包商坚持在第三方地点仲裁的，应选择北京作为仲裁地。采取法律起诉裁决的，应向有管辖权的人民法院起诉。444采用的造价纠纷解决形式，应在双方的合同条款中具体明确。445发生造价纠纷的，除非出现下列情况，双方都应继续履行合同，保持施工连续，保护好已完工程：4451单方违约导致合同确已无法履行，双方协议停止施工；4452调解要求停止施工，且为双方接受；4453仲裁机构要求停止施工；4454法院要求停止施工。5责任追究及奖惩51对于在索赔管理中做出成绩，及避免或挽回经济损失的部门或个人应予以表扬与奖励。52有下列情形之一，情节严重，造成重大经济损失或扩大经济损失的，应对相关部门实行责任追究，对责任人根据损失情况进行处罚，构成犯罪的应由司法机关追究刑事责任：521发现索赔事件可以追究对方违约责任而擅自放弃或隐瞒不报的；522对承包商提出的工程索赔未及时处理而造成损失的；523丢失索赔文件的；
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524提供虚假资料的；525超越授权或滥用授权签字的；526r