肿瘤科2013年度护理工作总结
2013年肿瘤科在护理部，科护士长的高度重视和领导支持下，全体护理人员以“满足患者需求”为工作原则，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题和目标，结合“三好一满意”工程，不断提升护理服务品质，圆满完成各项工作任务，现将2013年护理工作总结如下：一、护理工作各项指标完成情况
2013年度截至12月3号肿瘤科入院人次，出院人次，一级护理人次，抢救人次，死亡45例，平均住院日12204天，床位使用率14542，床位周转率306，静脉输液21291人次，输血134人次，申报难免压疮39例，其中申报后发生压疮4例，死亡21例，出院停止监控15例。院外带入压疮4例，院内压疮转入1例。二、优质护理服务情况
（一）继续开展优质护理活动，提供优质服务深化优质护理服务内涵保障护理安全。
1、在全面实施责任制APN排班模式，保障了工作的连续性和有效性，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。
2、每月定时组织护士参加优质护理工作会议，总结优质护理工作中存在的不足，并要求每位护士开展自查自纠，人人提出整改措施，并将好的措施应用于临床，进一步保证了优质护理工作的开展。
3、每月选拔“护士之星”张榜公布，并给予口头表扬与经济奖励。4、开展满意度调查，对病人、医生、护士进行满意度评估，及时
f发现问题，及时改正。
（二）、配合医院进行创建“三级医院”活动，强化优质护理意识，扩展了“优质护理服务”外延与内涵，提升护理质量。
1、全面增强护士的责任心，提升了团队凝聚力，提高了护理质量。
2、进一步完善丰富了健康教育的内容；制作了出入院流程指引，明确了出入院流程，也方便了病员。
3、采用追踪法进行护理质控，溯本清源，从源头出发，责任落实到具体人员身上，极大提升了护理质量，使护理满意度得到极大提升。
4、创建癌痛规范化治疗示范病房，完善疼痛护理评估单，医护合作组织进行了疼痛知识培训8次，共计108人次。针对癌痛患者医护人员给予疼痛评估及相应的护理措施，提高癌痛晚期患者的生存质量。
4、制定了肿瘤科紧急情况下护理人员调配预案，组织护理人员进行了火灾应急演练，用错药的应急预案演练，输液、输血过敏反应等应急预案演练。做到了人人掌握应急预案。三、护理质量管理护理安全管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重，我科始终将护理安全管理放在首位，今年采用了追踪法进行护理质量控制，科室有护理质量控制小组，分工明确，每周有专人负责检查相应的质控项目，每月进r