陕西阳光心理研究所
企业EAP年度项目方案
第一部分：项目背景和目标一、项目背景在企业中，新进企业员工主要的心理压力来自两方面：个人自我价值的实现与企业价值实现的匹配落差（面对新环境特别是新的人际关系所产生的种种不适应以及企业文化的陌生感）所造成的心理隔阂；同时，对业绩成长的忧虑、对个人发展的困惑和对企业发展走向的担忧所形成的不可名状的心理压力。对于老员工的自我压力与情绪管理、克服职业倦怠等还需要有定期的提升培训和跟踪评估的过程。除了这种企业快速发展所造成的“外显”心理压力外，还有一种潜在的来自员工自身的“内隐”压力，诸如来自于员工婚姻、家庭和外地与本地文化差异而导致的挫败感和员工之间的冲突事件等。为了保持和提高员工心理健康度，由企业出资为员工提供心理援助（EAP）服务，并把它作为制度化的福利措施；同时运用行为、认知等疗法对员工的不良行为进行改善，让员工在工作中发挥出最高效率；而在选择中高层管理人员时，用心理学方法对候选人已具备的能力、发展潜力进行全面深入了解和筛选，使企业能够正确用人和用最好的人，避免员工频繁跳槽而带来的业绩下滑和招聘培训成本的增加。
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二、项目目标本项目通过实施企业EAP项目，发展出X企业新的管理理念。即经由对X员工心理上的人文关怀，以及通过有效的管理层咨询和员工心理培训，全面地促进X企业的发展，建立良好的工作氛围和健康的心理工作模式；使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获益。本项目将使X同时获得：1．树立X企业关怀员工的社会形象2．协调X员工间的工作关系3．加强X工作团队的协作精神4．增强X员工的企业归属感5．提高X企业和员工的工作效率第二部分：服务内容及评估一、服务内容（一）团体服务：心理测评、心理培训、心理讲座、团体心理辅导、心理沙龙活动等每月有一次大型的团体服务，每次不超过150分钟。团训内容包括：1、提升自我认知系列：开发潜能、改变信念、管理情绪、有效减压、增添幸福2、训练沟通技巧系列：倾听技巧、沟通法则、换位思考、电话
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营销、投诉应对3、增强团队协作系列：职场人际、信任原则、共赢理念、协作
技术、信念组建4、建立亲密关系系列：亲密关系、夫妻对话、亲子沟通、离异
处理（二）个体服务：面对面个案咨询每月两次，每次3小时，由2
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