新QC七大手法
主讲人郑琳锋先生中国生产力中心
非卖品
财团法人中国生产力中心专供训练课程使用
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f新QC七大手法
壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、矩阵图法陆、箭形图法柒、PDPC法捌、矩阵数据解析法玖、总结
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f壹、新Q7之意义与发展
一、何谓新QC七大手法N7
1是管理的工具，以往应用于QC以外的领域。2由日本科技连盟JUSE纳谷嘉信博士所领导QC方法开发委
员会于1972年整理发表。3有别于QC7手法，是整理语言资料的工具。4将语言情报用图形表示的方法。5新QC七大手法为
亲和图法KJ法关连图法系统图法矩阵图法PDPC法箭形图法矩阵数据解析法
二、需要使用新QC七大手法的理由
1解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况。2管理活动强调PDCA的循环，所以需要有充实的计划。3很多问题须要所有关系人员共同解决，而如何使他们对问题理
解、共识，并产生具体可执行方案图。4QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问题，且为适应
将来更复杂的发展，所以需要新QC手法。5图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决。
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f
自己
乔
知
哈他人
利之知
窗
不知
不知
由自己一人一部门来从事，不管多么努力也仅知道与的部份，一人是不行的。
由大家来做，加上并使得的部份变得明白，所以要利用小组来运作活用。
最初着手之际，即使是小组运作也仅了解的部份，如此也行。第一次仅将脑海中所想的予以揭穿即算了事。
不断地使用新QC手法，即能激发创意、创造力，的部份就也能领悟出来。
使用新QC手法的话，可使自己有信心成为有创意、创造力的人。
图问题解决需要集合全员的智能
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f遭遇迷茫复杂的问题需要将问题变成能解决的方式
使用新QC手法
不使用新QC手法
掌握迷茫的背景
无法掌握迷茫的背景
想法来回头脑兜圈子混乱
能让人容易容易设问题探看得见整理定计画讨容易
无法深难于拟订无法让人看入问题计画整理不见
让人能好好未出现涉及问题知道表现遗漏的核心
未触及问出现无法好未能让题的核心遗漏好表现人知道
获得
对策适切
协力
顺利进行
吻合
对策离谱
无法顺利进行
无法获得协力
变成能解决的问题
未变成能解决的问题
图使用新QC手法与未使用之情形比较关连图
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f问题解决程序简表
当我们观察到……或发现……时
这现象是否正常？跟标准或目标比较的差异偏离程度？其差异是否不该存在？
现
象
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