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直销店模式直销店模式可以统一公司服务形象,建立服务规范及投诉流程,提升产品竞争力,及时获得市场信息并进行调整,对企业利润的提升也有很好的效果。对消费者而言,由厂家直接提供服务可增加消费者对品牌的信任度及忠诚度。因为桶装水的客户相对来说,有较大的稳定性、直销店可以更多发展忠诚客户,树立品牌形象。(三)电话呼叫中心(CallCe
tre)模式原理是消费者订水时直接拨打企业呼叫中心电话,呼叫中心接到电话后再将客户信息转到附近配送点,配送点向拨打电话订水的客户实施送水服务,一个订、送水过程就此结束。呼叫中心模式可以将几乎所有客户资源都掌控在桶装水企业自己手中,水站仅成为一个配送中心,这样一方面加强了对水站的控制,有效杜绝了假水的发生,减少了水站接听电话工作,同时对水站送水服务质量的考核也成为了可能,另一方面也可确保促销费用能真正到达消费者终端,提高了资金利用率。
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第三、分类套餐为达到快速铺货的目的、将客户分为两类(商户和个人),并针对两类客户制定套餐、刺激消费。个人客户(可赠送饮水机、送水票、促销等)主要由送水工人负责推销;商户(可免费试用、送话费等等)主要维护关系、资源共享、利用商户的产品做活动、做促销、同时帮助商户销售产品、形成一种战略合作关系!商户客户由我公司人员负责联系开放。第四、宣传方式1电视广告借助最有影响力的媒体,宣传企业品牌,桶装水生产流程,与其他同行的区别。充分发挥电视广告形象直观,感染力强,覆盖面广的作用,通过经常性地播放电视广告,潜移默化地让消费者对怡洋桶装纯净水有深刻地印象。2印刷品类广告对桶装纯净水作全面的陈述,做到可读性强,具有吸引力,贴近消费者的生活,符合消费者的需求a宣传册印刷宣传册,用来做品牌做形象,始终以突出产品卖点为主;夹页优惠券、代金券等促销手段,来提升产品销量。b海报、便利贴宣传在各街道宣传栏内或小区张贴海报、便利贴,内容可品牌推广,可促销宣传,可服务介绍,以达到全面的推广效果,同时能取得客户。c传单派发
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在促销活动的同时制作传单派发,推广知名度,扩大桶装水的影响力;(3)网络现场
如:微信公众号、网站等(主要注重产品的生产、加工流程、检验标准等)
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