15日以前交至物业管理处。五、资料设备
供应方式：管理所用材料、设备除临时所需的个别种类外，应
由甲方供应到现场，乙方提供材料堆放场所；临时所需材料设
备由业主和物业使用人认质定价，乙方负责采购，并按委托管
理合同有关规定执行。
六、服务质量必须能使业主和物业使用人的合理要求得到满
足。在合同中制定出对物业管理公司高质量满足业主和物业
f使用人要求服务的奖励与不能提供符合业主要求服务的处罚。
七、为保证服务质量所需的技术升级费和协调费，应由物业管
理公司通过精心组织管理和加强成本核算自行消化，不得向业
主和物业使用人另行收费。
八、文明管理，确保安全，实
现无重大事故。文件六1．企业信誉：2．企业资质略
3．企业荣誉证书略4．企业安全生产证明资料式样见图2
┌──────────────────────────
──────┐│
证明
││
││××物业管理公司年度施工安全状况良好，无质量事
故。││特此证明
││
││
主管单位盖章││
年
月日│
└──────────────────────────
──────┘图2企业安全生产证明
5．企业物业管
理服务质量证明资料式样同上
6．近几年所接管主要物业
的服务质量、期限、安全情况及物业管理班子配备明细表表2。
表
2
┌───────────────┬──────────
────────────┐│物业名称
│××市××街
××
公
寓
├───────────────┼──────────
f────────────┤│规模
│建设面积：
││
│幢数：户数：
│
├───────────────┼──────────
────────────┤│期限
│5年
│
├───────────────┼──────────
────────────┤│服务质量评定
│优良
│
├───────────────┼──────────
────────────┤
│安全情况
│无重大事故
│
├───────────────┼──────────
────────────┤│
│项目经理：姓名
││物业管理专案小组主要成员│总工程师：姓名
││
│总会计师：姓名
│
└───────────────┴──────────
────────────┘
文件七：物业服务内容
一、物业管理顾问服务略二、物业管理运作服务略服
务形式及费用
一、服务形式略r