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除多余的表单文件,减少无效的事务工作。要达到以上目的,就得对事务工作进行以下检讨:要达到以上目的,就得对事务工作进行以下检讨:1.是否有不必要的表单、文件?2.在必要的时候、必要的地方能获得充分的信息吗?3.是否花费很多时间在填写表单、文件呢?4.能否减少表单、文件的数量?表单、文件的格式能否更单纯,更易于理解?5.传送的方法是否有问题?从而找出事务工作执行中存在的问题点,实施改善,使其更为合理。三、事务工程分析的具体做法事务工程分析的具体做法与前面所介绍过的几中工程分析类似,以下同样以具体事例的展开来说明事务工程分析的具体做法。事例背景:某公司的外加工品在入库接收时,涉及的部门包括仓库、采购、品检、财务等,具体操作耗费的时间很长,中途的转账办理也相当麻烦,现在试图通过事务工程分析的方法来获得改善。1.展开预备调查.当问题点已大致确定,调查对象也明确时,应先展开预备调查。事务工程分析所涉及的项目与其他工程分析差异较大,具体可参考以下项目:表单或文件的种类内容、频度、张数。有关联的部署、有关联的人。表单、文件的流动与所需的时间。表单、文件的填写方法、填写时机。表单与事务运行的关系。对于本事例而言,通过预备调查了解到,外加工品的入库接收一般按以下程序操作:①外加工厂把货品连同交货单、收领单交付给仓库管理人员。②仓库管理人员在检查完货品数量后,在收领单上盖收领章,返还给外加工厂。接着,把交货单送到采购部,货品送到品检部。③采购部根据交货单开出请检单,由仓库人员送到品检部。④收到请检单后,品检人员开始检查货品。货品检查完以后,将货品连同请检单送到仓库,请检单的一联送到财务部。⑤仓库把货品入库整理,再依据请检单在材料账簿上记下账目,保留一份请检单,将另一联送采购部保管。⑥财务部依请检单记录财务账。2.绘制事务工程分析表.依据预备调查所了解的情况,使用表101所示的工程记号,绘制事务工程分析表。绘制事务工程分析表时,应尽量使担当人员、表单的名称、表单和作业或现或流动的关系、表单之间的关系明确化。对本事例进行分析所得到的事务工程分析表如图102所示。
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图102仅限于事务处理的流程,有必要的话可以把时间也标未出来。3.拟订改善方案.针对图102,我们可以展开以下检讨:①各种表单真的必要吗?张数、内容是否有问题?②表单的填写是否费时费力?过账、核对作业r
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