性能不断改善，为用户提供优质的网络服务。以建设并完善计费系统综合业务系统客服中心等三大服务支撑网为突破口，重点做好产品业务的售前售中和售后服务。认真研究市场需求，及时推出适合用户所需的新业务。除了在智能网上开办预付费业务外，还将积极开发中高速移动数据业务，做好GPRS的试验，满足人们对移动高速数据业务的需求。中国移动通信坚持国家以市场换技术的政策，积极采用国内生产设备，大力支持民族工业的发展。如在智能网建设中，大胆采用了国内生产设备，为民族工业发展创造了很好的条。四中国移动通信发展展望中国移动通信将不断跟踪移动技术的发展，适时引人新技术，同时积极参加国际移动组织的活动如GSU，参与国际移动标准讨论，积极开展与境内外运营商的技术交流，包括与联通司的合作，积极坚持国家以市场换技术的政策。
f随着我国数据业务和多媒体业务特别是I
ter
et业务的飞速发展，在移动环境中提供I
ter
et接入和多媒体业务将成为移动技术的主流。中国移动通信将积极开发移动数据业务不断满足社会需求。同时，积极参与第三代标准的制订，力促标准的统一。中国移动通信将服务视为生存的根本及一切工作的出发点和归宿，力争每年在服务上都有新的提高，上新台阶。中国移动通信将深入作好市场调查，了解用户需求，针对不同层次不同消费群体的需求，开发相应的业务努力拓展市场，积极引导用户消费。面临全新的环境。中国移动通信对发展前景充满信心。因为企业自上而下有一支年青而富有朝气的队伍；多年得到了广大用户的厚爱和各级政府及社会各界的大力支持；拥有一个覆盖面广有相当容量的网络；企业具有全球通等知名品牌，随着政府监督加强电信法律法规的出台，电信市场发展将越越规范。中国移动通信集团司有信心建成国际一流的移动通信运营商，也热切期待社会各界对中国移动通信的大力支持。
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