的维度15在绩效管理中常采用的绩效四分法即格里波特提出的质量数量时效成本16所谓三级指标设计就是把一个指标分为三个等级，分别为门槛目标理想目标和挑战目标17绩效辅导方式可分为正式和非正式18常用的辅导试主要有书面报告正式会议小组会议沟通19定期的书面报告主要有工作日志周报月报季报年报20绩效指标设计的原则战略相关性高效度高信度名词绩效计划是管理者与员工共同讨论以确定员工绩效管理周期内应该完成哪些工作和达到怎么样的绩效标准，并最终达成一意见形成契约的过程绩效实施是指员工根据已经制定好的绩效计划开展工作，管理者对员工的工作进行指导和监督，对发现的问题及时协助解决并根据实际工作进展情况对绩效计划进行适当的调整的一个过程绩效辅导是指在管理者进行管理和员工接受管理的过程中通过双向沟通，使员工知道管理者希望他们做什么怎
《3》弥补作用3．绩效计划的内容《1》关键绩效指标《2》工作目标设定《3》能力发展计划4．绩效实施的含义内容《1》是一个动态化的过程《2》核心是持续沟通式的绩效辅导《3》结果是为绩效评估提供依据内容：持续沟通式的绩效辅导绩效数据、资料、信息的收集与分析第五章绩效评估选择题1．绩效评估的功能管理功能开发功能2．绩效评估的原则公平公正公开透明制度化弹性可行性原则3．绩效评估的过程包括观察绩效信息记录绩效信息分析与评价绩效信息反馈4．绩效评估主要服务于管理和发展两个方面5．绩效评估内容的分类一德能勤绩二、重要任务日常工作、工作态度三、任务绩效和周边绩效。6．与工作绩效直接相关和间接相关的因素，可将绩效评估的内容分为任务绩效周边绩效名词
《1》管理功能一、薪酬管理、二、晋升和辞退三、激励《2》开发功能一、职业发展计划二、组织发展计划2．管理人员绩效评估内容《1》决策能力等《2》理解和掌握专业知识《3》影响他人《4》信息收集及传播《5》人际关系《6》自我管理3．一般员工绩效评估内容《1》自主性《2》工作态度《3》团队精神《4》对工作的忠诚度《5》对公司的向心力《6》工作效率《7》专业知识《8》品德表现4．评估主体的选择原则《1》熟悉被评估者的工作表现《2》了解被评估者的工作内容和工作性质《3》有能力将观察结果转化为有用的信息《4》有助于进行绩效评估第六章绩效反馈选择题1绩效评估可能产生的廖误分为所依据的理论因素r