2012年办公室上半年工作总结
今年上半年，在公司领导的正确带领下，在各部门的大力支持下，办公室紧紧围绕公司工作目标和任务，立足服务、宣传、协调、管理的职能，细化工作步骤，强化责任分工，统筹兼顾，合理安排，认真履行工作职责，较好地完成了领导交办的各项工作任务，为保证公司生产和职工生活的稳定发挥了积极作用。现将上半年工作情况总结如下：一、围绕生产经营，不断提高服务水平强化工作协调，营造良好地工作环境。注重加强办公室与部门的工作协调，增进相互了解，协调理顺好关系，虚心接受业务方面的指导，使办公室与各部门环境进一步优化，工作动力不断增强。二、加强工作力度，发挥综合管理职能1）3月份，在公司领导的倡导和支持下，办公室推行了办公区5S检查制度，制定了5S检查标准，每周检查一次，结合公司实际情况，从最简单的整理、清洁、打扫入手，从规范个人行为，到提高个人素质、教养、品格等方面，来促进5S管理中的员工素养提高，形成了一套有指导、有计划、有检查、有整改的不断不改进的检查流程。2）加强公司内、外网络的管理，保证公司办公网络的畅通无阻。对公司各办公用电脑、电话、打印机、复印机、传真机及时进行清理维修，使办公系统运行正常，内、外网络运得正常，服务器工作正常，
f同时办公室还负责公司对外宣传工作，厂区宣传栏改版、广告牌、宣传画册、车间宣传标语制作等。3）办公室是公司接待工作归口管理部门，根据公司《接待管理办法》的接待流程，对内、外接待工作要提前做好准备，有计划的进行接待任务，对来宾的接待，要了解其基本情况（如：来访时间、职务、人数、要求等），在了解基本情况的基础上，拟定接待计划，酌情安排接待标准，遇重大突出问题时，我们在向领导汇报的同时，协调有关部门，积极完成好各类接待工作。在接待工作中，要做到计划安排周密，服务热情到位。4）完成了公司水、电、的日常维修工作，强化了公司环境卫生的清扫及维护力度，使公司的环境卫生发生了根本性的变化，为员工们提供了一个良好的工作环境。5）办公室分别在三月份和五月份组织了两项培训计划，三月份组织开展服务员技能培训，共有8人参加，主要是培训服务员的服务意识和服务技能，通过培训，后勤服务人员在工作中的对服务意识有了更全面的认识，也很快掌握了各项服务操作技能，服务水平较之前有很大提高，五月份组织开展了消防演习培训，要求各部门抽调人员参加，参加人员共有30多人r