司的一次会议中营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是A斜向沟通B横向沟通C上行沟通D下行沟通
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f15控制过程的起点是A确定控制标准B衡量实际工作C发现偏差D纠正偏差
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二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16法约尔提出的管理组成要素包括A计划B组织C指挥D协调E控制17按照决策的性质，决策分为A战略决策B战术决策C业务决策D程序化决策E非程序化决策18组织变革的内部动因包括A社会经济环境的变化B组织战略的调整C设备引进与技术的变化D员工受教育程度的提高E组织规模和范围扩大19双因素理论中属于保健因素的有A工资福利B奖金
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C安全D责任感E地位20下列属于前馈控制的有A对生产作业进行实时监控B对产品进行售后服务C对职工进行岗前培训D对原材料进行入库检查E制定各种工作标准三、判断说明题本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断正确与否正确的在答题纸相应位置打“√”不需要说明理由错误的在答题纸相应位置打“X”并说明理由。21管理主要适用于营利性组织。22良好的文化设施、工作环境是组织文化的核心和灵魂。23战略决策就是程序化决策。24人员配备的主要任务就是谋求人与事的最佳组合。25沟通是保证决策科学的基本前提。
四、简答题本大题共4小题，每小题5分，共20分。26简述管理活动的特点。27简述目标管理的特点。28简述授权的要求。29简述领导活动的基本特征。
五、论述题本题10分。30结合实际论述组织与环境的关系。
六、案例分析题本大题共2小题，每小题15分，共30分。31案例
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A公司是一家生产合成纤维产品氨纶的化纤公司由于产品质量好，产品供不应求，经济效益不断增加，也成为当地纳税大户几乎每年都得到上级和国家相关部门的表彰。公司自生产线投产以来，虽安装了环保设施，但由于环保设施投入使用后出现泄漏现象，环保质量不过关，导致在生产过程中分离出来的氰酸和乙氰酸无法及时处理，只能排放到污水沟。因r