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平面设计、接线及接待人员。招商队伍组建之后,必须进行培训。一方面,通过培训是团队了解项目的现状、产品,了解招商策略和操作步骤,同时也是进行磨合的过程。招商的培训主要有以下几个方面:1、项目及产品知识,以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。2、沟通技巧如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等,以培养团队成员的职业感。
f3、招商专业知识招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等。4、招商要旨招商策略说明及合同解读等。招商工作开始后面临许多实际的实施工作,在产品的核心概念基础上撰写招商文案、制定《招商手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和项目的宣传资料等等,必要的准备将为招商实施打下良好的基矗只有进行有效沟通,把握“求租者”的洽谈与管控技巧,招商工作才能顺利开展。从第一篇招商广告发布下去,接到第一个咨询电话开始,招商进入了实际运做的阶段。从“求租者”打进第一个电话到招商的合作主体各分销商和代理商签订协议,进行产品销售这一过程是整个招商工作的核心部分,直接决定着招商的质量和数量,也就决定了整个过程的成败。主要目的是吸引好的“求租者”加入到企业的体系中来,共同把产品推向市常想要吸引“求租者”的加盟,有效的沟通显得非常重要。招商中与“求租者”接触的整个程序,一般如下:第一次信息的处理来函、来电第一次信息回复第二次信息处理二次来函、复电、咨询、商洽第二次信息回复信息升级→有选择发送实质性资料招商总部零星接单上门洽谈、签约招商会议的筹划、准备全国性会议、区域性会议发出会议邀请曾经问询者、熟悉者及看报来电者接收报名、督促参会召开会议并签约督促履约收款发货。在这过程中,首先面临的是对“求租者”信息的处理和选择,好的招商广告发布后,招商总部将面对大量的反馈信息,对于第一次来电或来函,主要注意对“求租者”按已经设定的招商区域归类,对求租者姓名、地址、电话、基本状况和问题做以记录,同时给对方发去有关产品和项目的基本资料包括项目介绍、产品介绍、招商活动的安排,同时对于各地区实力较强或行业内经营者一类的“求租者”做重点标注,用以综合的研究。在这过程中,不必在电话中向询问者做过多有关招商的说明,对于“求租者”提出的问题也不必急着回答主要避免“求租者”因了解不够而以偏概全,自我估计或防止竞争者和恶意攻击者获取一手信息。在“求租者”研读了有关资料后第r
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