特殊业务处理习题第五章特殊业务处理习题一、判断题（1．错账处理必须填制相关记账凭证，经运营主管审批授权后，方可作错账调账处理。错账处理必须填制相关记账凭证，经运营主管审批授权后方可作错账调账处理。授权答案：对）
2．抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。的业务做抹账处理。（）答案：对3．发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）国债收款凭证、客户回单后，方可发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（、国债收款凭证、客户回单后，、国债收款凭证进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收。进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收。（）答案：对4．对于次日及本年度错账，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，由原经办柜员选择抹账交对于次日及本年度错账，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》易进行处理。易进行处理。（）答案：错（5．错账处理必须通过运营主管审批后方可选择相关交易进行处理。错账处理必须通过运营主管审批后方可选择相关交易进行处理。答案：对）
系统异常挂账”科目有余额时，应在次日（节假日顺延）处理完毕。6．营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应在次日（节假日顺延）处理完毕。营业机构“（答案：对
）
7．储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和口头挂失，不记名的存款凭证（存单、折）可以向开储蓄存款凭证（存单、挂失分为书面挂失和口头挂失，不记名的存款凭证（存单、户营业机构申请挂失。户营业机构申请挂失。（）答案：错（8．通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。通存通兑的存款凭证（存单、可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。答案：对）
9．储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道储蓄存款凭证（存单、口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、办理。办理。（）答案：对10．客户本人办理储蓄存款凭证（存单、10．客户本人办理储蓄存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况书面挂失时，可以即时办理凭证补发或挂失销户。下r