岗位职务说明书模版
职位说明书
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f财务部
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财务经理职务说明书
岗位名称
出纳员
岗位编号
所在部门
财务部
岗位定员
直接上级
财务总监
工资等级
三级
出纳员、统计员、核算员、会计、收直接下级
银主管、收银员所辖人员
薪酬类型
岗位分析日期
2002年2月
本职：负责组织公司会计核算、财务管理工作，控制公司成本费用，分析公司财务状况
职责与工作任务：
职责表述：协助总经理制定财务规划，企业风险管控
职
工
责一
作任协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划
务
职责表述：负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作
职
工
责作
二
任
务
负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案负责组织协调处理方案的实施建立售后服务档案，并进行总结分析
职责三
职责四
职责表述：联络客户，获取反馈
工作
任务
根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈协助进行市场调查
职责表述：完成运作支持部经理交办的其他工作任务
权力：
收集市场相关信息、资料、文件的权力
客户投诉处理方案的提议权
工作协作关系：
内部协调关系
销售部、技术开发部、供应管理部、财务部、行政部等
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外部协调关系
任职资格：
客户、经销商
教育水平大学专科以上
专业
外贸、管理或其他相关专业
培训经历客户服务、法律知识、公共关系培训
经验
3年以上工作经验，1年以上本行业供应管理或售后服务经历
知识
掌握营销和销售管理相关知识，了解行业技术、财务管理、r