2013年消费者行为学考试题及相关答案
1、消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其产生和发展规律的一门应用科学。
2、注意可分为有意注意和无意注意两种
3、消费者性格不同消费行为也不同归纳起来有四种类型即自由型、顺应型、保守型、
型、节俭型。
4、消费者决策过程可分五个阶段：认知需求、信息调查、比较评价、决定购买、购后评价。
5、消费流行是社会时尚在消费活动中的反映
6、消费心理是消费行为内在驱动力而消费行为则是消费心理活动的外部表现。一般消费理论用“需
求→动机→行为”的模式来表示消费行为的基本过程。
7、消费需求的内容包括对商品使用的需求，对商品审美的需求，对商品时代性的需求，对商品社会象
征性的需求对商品优良服务的需求。
1、需求层次理论是1943年由美国心理学家（C）提出的
A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔斯密
2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影
响消费着的此类担心均属于B）风险的范畴。
A功能风险B物质风险C社会风险D心理风险
3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯较少受广告宣传和时尚的
影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（A）
A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型
4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（D
A．自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要
5、在广告上运用的词语，如““塞外茅台宁城老窖