组合方案，企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。
1划分战略业务单位；
2波士顿咨询集团法：①问题类②明星类③金牛类
④狗类
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战略④放弃战略
3企业的战略选择：①发展战略②维持战略③收缩
第三章1市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何？P48
市场营销环境：指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素；宏观营销环境：也称总体环境、一般环境或间接环境，指影响营销活动的社会性力量与因素；微观营销环境：指与企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。
4企业面临环境威胁时可选择的对策如何？
P59
1对抗策略：也称抗争策略，即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
2减轻策略：也称削弱策略，即企业力图通过自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的
负面影响程度。
3转移策略：也称转变或回避策略，即企业通过改变自己受到威胁的主产品的现有市场或将投
资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
第四章2影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？P73P74
影响消费者行为的外在因素主要有：相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。相关群体对消费者行为的影响主要有：向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们的消费行为趋于一致化；相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估量的示范作用。
3消费者购买行为主要有哪几类型？各种类型的特点及企业的营销对策如何？P76消费者购买行为主要有三种类型：经常性的购买、选择性的购买、探究性的购买。
三种类型的特点及企业的营销对策是：①经常性的购买：消费者对这类商品的规格、牌号都很熟悉，不会花很多时间和精力去搜寻。
面对这种情况，企业除了要研究消费者的爱好外，还要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定，注意对现有消费者的强化工作；
②选择性的购买：消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌不熟悉，有风险感，想要设法获取此牌号彩电质量特征当面的信息。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感。
③探究性的购买：消费者对自已需要的商品一无所知，既不了解性能、牌号、特点，又不清楚选择标准和使用r