社区工作人员日常行为规范社区居委会是自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织，为进
一步加强社区工作人员职业道德建设，提升社区工作人员自身形象，引导广大社区工作人员在遵守《公民基本道德规范》的基础上，追求更高的思想道德目标，推动社区和谐发展，特制定社区工作人员日常行为规范。
第一章接待行为规范原则：主动迎送，热情礼貌，谈吐文雅，记录详实，交代清楚。礼仪：１、主动起立，热情问候、让座倒茶，不背对来访者说话，不可心不在焉。
２、自我介绍，态度可亲，不冷眼相待。３、站姿文雅，坐态自然，不随便摆腿和翘二郎腿。语言：来有迎声，问有答声，走有送声。提倡使用下列语言：“您好”、“请进”、“请坐”、“请问您找谁”、“我帮您找一找”、“我帮您问一问”、“再见”、“请您走好”、“欢迎您有时间来”、“欢迎您给我们的工作提出意见和建议”工作：１、办事热情、准确、及时，并将完整的记录和有关事项通报相关部门和领导。
２、言辞谨慎，不随便表态。３、明确告知政策规定及相关问题处理的时限。4、社工之间要团结协作，要有充分的“补位意识”。5、有人来求助，虽与本社区无关，也同样热情接待，并尽力给予帮助。6、日常工作中没有得到群众的负面反映和举报。
第二章电话行为规范原则：热情、文明、准确、落实。要求：１、语言热情、文明用词准确、简练。
２、通话时应注意使用下列语言：“您好！我是……街道……社区居委会……，姓……，请问您……”。
３、对需要传呼别人的电话应说：“请您稍等，我给您去找”，注意轻拿轻放电话，尤其不放下电话后非议和闲言碎语。
４、如果接电话的人不在，应说：“对不起，他（她）不在，请您再来电话。”或说：“请您留下电话号码，让他（她）给您回话。”、“我能否替您转告？”必要时，必须做好记录、交代落实而不拖拉、遗忘。
５、通知时要语言简练，不在电话上聊天。第三章仪表着装行为规范
原则：１、庄重、大方、干净、文雅。２、符合职业需要和工作场合的需要。３、执行公务时要着装朴素、大方、淡雅、整洁。
要求：１、工作时间不穿背心、拖鞋，不光脚。２、不穿短、透、露、紧的服装，不着奇装异服，女同志不浓妆艳抹。3、不留长指甲，男同志的头发要勤修剪。第四章办公室行为规范
f原则：整洁卫生、利于监督、方便沟通、和谐安静。要求：１、保持安静，说话声音要适度，不喧哗。
２、办公桌用品要摆放合理，不摆与工作无关的物r