感情。企业出现了由“金字塔”转变为单一层次化发展。
淘宝论坛组织结构的特点包括：
1）体现员工地位的平等
员工在企业中都扮演着比较重要的角色，他们相互之间的配合形成企业巨大的产业链。当员工之间进行交流和产生业务联系时，将等级划分降为零，从而达到地位平等。在和谐的工作环境中，既减少了时间又高效地完成任务，发挥了这一特点的优势。
2）提升企业内部资源优化
淘宝论坛在分配员工时按照分工的顺序进行安排，如市场调研、品牌设计、渠道营销、售后服务等，根据员工的特点进行工作分配，员工与企业形成一个整体，通过不断优化组织结构，发挥优势，为企业带来利润。
（2）产品特征
产品的特征是以满足消费者的需求和心理而进行交换的方式。部分学者用期望产品、核心产品、延伸产品、形成产品、潜在产品来诠释产品的整体概念。在网络营销环境下，淘宝论坛针对产品的需求人群、哪些产品可以运用网络推广和销售进行分类，一部分用户看重产品的品牌、价格、质量进行购买，另一部分用户是根据其他用户的评价和分享进行购买，无论是哪种产品，重点是消费者能否接受产品信息的真实性和运输风险，作者认为网络产品营销的优势。
1）网络产品的易传播性
淘宝论坛互联网把产品内容、图片、视频、评价等发布到信息交流平台上，消费者可以根据自己的需求和偏好进行搜索和购买，可以把同类产品进行对比，淘到适合的产品。
2）无时间、空间限制
相对传统营销来说，网络营销摆脱了店面、人工、产品信息局限的问题，利用网络的传播速度、信息量大、不受地域限制的优势占据市场。
3）淘宝论坛的口碑营销
淘宝论坛在产品的评价设置了全部可见，所有的消费者对于产品的信息和体验感受一目了然。好评率高的店铺和产品自然成为焦点，不但促进了产品的销量还通过消费者的口碑进行了免费宣传。
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（3）营销能力
网络营销能力基于网络营销理论，利用互联网信息平台为消费者提供售前、售中、售后服务的网络营销的活动。随着发展，网络营销能力也会不断变化，对于网络营销策略的实施，网络营销能力的增长起到效果。
对于已有的网络营销的产品品牌、网站推广、营销渠道、促销、顾客关系、售后服务、反馈报告进行了细化，把网络营销能力分为：产品信息管理能力、网站推广能力、开拓渠道能力、控制成本能力、售后跟踪能力、反馈能力。在建立网络营销能力内容的基础上，分为试用期、磨合期、成熟期，通过在三个阶段的实施中摸索经验，做好数据r