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作守则、工作作风、工作方法
一、工作守则1、技师上钟时必须给客人提供文明、健康的保健按摩,严禁提供色情服务。2、在包房内为客服务时不得关灯,不得私自收取现金,小费等行为。3、诚实诚信,真诚待客,不欺骗顾客。4、亲情温馨的服务,顾客永远是我们的衣食父母,对待客人就像对待亲人一样,
对他们发自内心的微笑。态度决定一切。YGYg5Ft。5、牢记“顾客永远是对的,有质量才有数量,我们才能生存”。6、顾客有选择的权利,我们必须成为他的最佳选择。7、自觉遵守各项管理制度。8、无条件服从上级的工作安排和调动,(服从直属领导的特殊安排,其他所有
技师包括服务员不能私自点钟)。二、工作作风1、努力,努力再努力:牢记一切失败的原因都是因为我们不够努力。2、吃苦,吃苦再吃苦:苦难是最好的老师,苦尽甘来。3、坚持,坚持再坚持:成功者只是比失败者多坚持了一会儿。4、忍耐,忍耐再忍耐:心烦的时候应想积极的一面,黑暗过后是黎明,是一片
f技师管理制度
灿烂的朝阳。5、业绩,业绩再业绩:能者用业绩说话,我们只有努力做了业绩,我们才能说
成功。6、完善,完善再完善:可能达不到最好,但要追求更好,只有100分,没有
99分,差一分等于零。三、工作方法1、微笑:微笑是最好的工作手段。2、赞美:将以最小的投入获得最大的回报。3、细致:工作能力是否突出,服务精通与否,就看你懂不懂细节,有没有一颗
关注细节的心。4、沟通:把你的想法清楚详细的告诉应该告诉的人。5、成功:只求结果,少讲过程。6、节约:每一分钟都来之不易,不应该花的地方,决不多花一分钟。7、反思:经常反思,有益于把握方向,及时调整,不会走向绝路。8、好学:虚心请教,可以少走许多弯路,是一条通向成功的捷径。
技师工作及服务程序
一、候钟时,前四个技师在候钟室坐候,衣服、头发保持整齐,精神饱满。不吃水果、零食等,随时做好上钟的准备。(违者乐捐20元)Bt
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二、自接到上钟通知后,5分钟以内必须到达指定的按摩包厢。(违者乐捐20元)三、上钟时要面带微笑,按排钟表轮流上钟,轮到谁上钟不准随意找借口过钟,
不准带有任何不满情绪上钟,不准大声喧哗、不准挑客,务必做到只有客人挑我们,没有我们挑客人。(违者乐捐200元扣除保底)roaAk6y。四、到按摩房时,先轻声敲门,要面带微笑,热情、主动、大方,鞠躬问候说:“先生您好,很高兴能为您服务”。然后坐在客人身边或半蹲,递上按摩简介,小声向客人耐心介绍(注:做介绍时不r
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