厕所、残疾人休憩设施等无障碍设施建设；免费设施并提供残疾人专用停车泊位；公共场所免费提供轮椅等交通设施。同时，希望所有残疾人应免费乘坐公交；规范出租车行业，杜绝出租车拒载残疾人；改造设置位置高且字体小的公交站牌。并且建议在交通管理方面，交通部门加大车辆占用盲道的处罚。另外，还希望在公共场所增设残疾人专用窗口和语音提示，设立警示标语，提供购物帮助，增加手语导购服务人员。
六、通过居民出行意愿调查问询城市交通发展
通过居民出行调查、流动人口出行调查、中小学生出行调查、残疾人出行调查、12345热线反馈等多方式、多渠道，广泛了解了济南市民的出行意愿与诉求。
1、对步行与自行车交通环境的满意度较低。
居民出行调查中，济南市民对步行和自行车交通环境的满意度不足三成，不满意的主要原因在于受汽车行驶和停车的干扰严重。而12345热线调查中，有近34的被调查者对济南的步行和自行车出行环境表示满意。市民希望在改善自行车道时应更加注意自行车道的安全性、连续性。
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f多数流动人口对济南的步行、自行车环境不满意。来济旅游商务人员、在济务工人员、外地高校学生都一致认为车辆杂乱、不礼让斑马线、过街不安全和人行道、自行车道空间不足是影响步行和自行车出行环境的重要因素。
中小学生对于学校周边步行环境的满意度为较低，最不满意的方面是车辆杂乱，过街不安全；其次是商贩太多占用人行道经营、人行道被车辆停放占用。另外，有一半以上的学生对于学校周边自行车骑行环境表示不满，最不满意的方面是自行车道路空间不足；其次是，道路空间被停车占用，小汽车对自行车的避让不足，缺少绿化和美化、舒适性不足。
在12345热线反馈问题中，市民意见最多的就是城市道路上自行车道很窄或没有，希望政府部门给予综合整治；同时指出，目前较为猖狂的占道经营现象对自行车和行人的通行空间侵夺是不可忽视的。
2、对公共交通服务满意度低。
市民对公交的满意度低，不满意的主要原因在于现状公交不准点，其次是线路少、速度慢、舒适性差。而对本市BRT服务的的满意度不及公交服务，最不满意的方面是线路少，其次是票价高、换乘不方便、等候时间长。
有60的流动人口指出公共交通运营的不准点、公交线路较少以及舒适性差是导致公交出行不便的主要原因。在旅游商务类人群中，大多数宾馆被访者认为导致公交服务水平下降的主要原因是运营的不准点、舒适性差；交通枢纽内受调查的外地与本地游客一致认为车辆少、不准r