点、舒适性差是导致济南公交出行环境恶化的3大原因。我市外来务工人员认为济南市公交的主要问题是公交运营不准点、公交线路较少、行驶速度慢；高校学生认为公交线路少、不准点、舒适性差和速度慢这4项是影响公交服务水平的主要原因。同时，游客对济南增加旅游专线、提供更加便捷的交通信息服务这两者渴望比较强烈，这也与游客来自外地，不熟悉济南交通状况有关。
中小学生对学校周边公共交通的看法是公交线路少、不准点和速度慢。同时，能享受到校车服务的学生们认为校车最应该改善的方面是减少乘车费用、提高准时性和车辆安全性。
3、流动人口对济南市交通总体印象不佳。
八成外来人员认为济南城市交通环境一般。高校学生认为打车难、交通衔接不畅、自行车步行空间挤压严重是目前济南城市交通存在的三大主要问题，其次为公交服务水平低、交通标识不清、交通信息服务差。
4、停车管理需要加强。
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f针对济南日益突出的停车问题，有一半以上的12345热线受调查者表示出了对现状停车管理的不满，乱停乱放、占道经营现象严重。针对现状城市乱停车现象，来自市民的意见也显示，他们认为停车管理不规范，如占道停车等乱停车现象肆行，以及停车场尤其是公共停车场泊位不足是导致城市停车混乱的根源，也向政府表达了希望加强停车管理，尤其要加大对违章停车的处罚力度等好的建议。
5、来济交通较便捷，但交通枢纽与城市交通衔接存在换乘难的问题。
交通枢纽调查数据显示，对外交通枢纽与城市其它交通方式衔接存在的主要问题为打车难、交通衔接不畅、交通组织混乱。另外，还有相当一部分人认为济南的交通枢纽还存在“公交线路较少、且服务水平就较低”、“枢纽停车设施不足”等问题。
来济的省内外游客大多数认为到济南还是较方便的，不满意的游客一致反映出行线路不顺畅，中途需要转车或转机是影响出行不便的主要原因，外省游客更希望多些航班和车次，本省游客不满的原因更偏重于公路条件不好。
6、广大市民呼吁优化并增加快线、社区公交、定制校车等公交服务。
在12345热线调查中，市民呼声最高的是要增加并优化公交线路，尤其是早晚高峰期间需加密公交班次，在一些城郊结合部公交未覆盖地区增加公交线路；其次，是延长公交运营时间，尤其是针对客流量较大的路段，建议推迟晚班车收车时间。
尽快增加公交快线的情况下，多数市民愿意选择换乘公共交通出行。同时，部分市民还表示优化公交线路、增加社区支线线路、建设先进的公交管理控制系统等r