完全依赖自营物流来完成全部的物流配送,采用自营物流的同时,还通过与第三方物流服务商合作的形式完成物流配送任务。2自营物流模式的主要特征
电商选择自营物流看重的就是可以对物品的运输状态进行完全的掌控,大大缩短了运送时间,提升对消费者的服务质量。也使企业资金回笼速度加快。其特征如下:
(1)随时随地获得商品的物流信息自营物流活动属于企业的内部运作,方便与企业的相关系统与物流部门的信息对
f接,并且能够保证信息的及时性与准确性,实现企业的良性运营。(2)对商品物流状态的控制能力得到提升提高对配送货物的控制力是B2C电子商务企业自营物流体系的重要目标之一。自营
物流体系使企业对配送货物有完全的掌控权,大大降低了企业物流信息泄漏的风险,提高了安全性。
(3)保证服务质量对商品配送的时效性和准确性的担忧是消费者网购之后的普遍心理,优质的物流服务在解决这一问题的同时,在无形中会拉动网购的回头率,帮助企业实现销售额的增长。(4)反应迅速加快周转速度自营物流的主要目标就是为本企业的生产经营服务,企业对其有完全的自主权,自营物流能够在短时间内迅速响应企业的要求,针对企业的要求及时做出调整,特别是对与物流配送业务量大的企业,对于这一点有更加深刻的体会。3.自营物流模式的运营有几个因素决定了企业如何选择物流配送模式。一是物流配送对于企业的重要性,二是企业是否具备配送的实力。自营物流模式并不适合所有的B2C企业,目前主要有两类电子商务企业选择自营物流模式,一类是制造业或者批发业企业开展电子商务业务,因为此类企业本身已经构建出初具规模的市场营销网络和物流体系,能够满足电子商务条件下的物流配送需求,第二类是资金实力雄厚、业务规模比较大的B2C电子商务企业,例如亚马逊,具备自营物流所需条件,功能完备,建立各个类别的配送中心,承担配送不同商品的任务。这样能实现对库存的实时有效控制,提高配送中心的规范性、专业性,在一定程度上减少了运营管理费用。4.电商的自营物流影响整个行业B2C电商发展自营物流至少消费者是支持的。既然选择了在一家电商消费,更希望商家能提供更多的售后服务。电商发展自营物流的出发点无非就是希望能完全控制物流进程,降低成本,同时能提升服务质量,带动业务发展。不管为哪一点,消费者都是最终受益人群。他们既买到了物美价廉的商品,同时又得到了商家的售后关怀。电商和消费者处在一个公平透明的环境中,消费者满意r