f序号
技部术门部
KPI美考工核设岗计位
KPI考核关键指标
人均停留时长：访客总访问时间UV
跳失率：
31
计划达成率：以设计人员计划设计稿件的实际完成情况为基准
32
缺货率：
33
滞销单品率：
34
平均滞销库存比例：
35
商品专员
库存周转率：
36
产品库存结构：
37
工作报表及时率、准确率：
38
配单准确率：（丢单量错单量）总订单量
39
发票匹配准确度：
40
残次品流出率：月残次品流出件数月总成交件数
4142物流部43444546
订单专员
货品包装合格率：订单延时率：月订单延时发送次数月总订单发送次数快递单匹配错误率：发货信息反馈及时率（对客服）：底单存根完整率：收货准确率：以单品收货数量为参考
47
条码错误率：
48
货位错误率：
配拣货专员
49
分拣速度：
50
库存损耗率：
考核目标
考核参考指标具体指标数据
顾客黏度的提升增加UV质量实际工作饱和度分别以每SKU、每单品、每类目进行测算考核以单品进行测算考核，严格限制滞销品库存率分别以每SKU、每单品、每类目进行测算考核分别以每SKU、每单品、每类目进行测算考核
430首页20产品页55
……2‰3535月
考核货品计划与实际库存的匹配度，原则上要求，库存结构比例稳定
……
考核商品运营专员的工作报表状况从客服部接单开始对于订单数量准确度的把握考核发票与订单的匹配精确度，限制发票与货物匹配的出错率
……2‰2‰
以顾客投诉为原始依据，货品出仓前，订单员需对货物质量进行二次检查
25‰
定期对包装产品进行抽检，保证货品包装严格按标准执行非第三方物流原因造成的订单延时发送以顾客为原始依据，考核订单员错发货物的情况第三方物流收单后，订单员需及时向客服部通报发单数据考核第三方物流底单的存储完整情况考核配拣专员在收货时的收获准确率
3‰13017‰……250……
专员需根据商品分类目录条码对货物进行打码、贴码，严格限制打错、贴错的情况
……
专员根据货位分类管理目录，对货物进行分区、分类陈列，严格限制出现无序陈列、错放的情况出现
严格控制好每数量级SKU拣货速度，保证拣货效率；
…………
建立拣货机制，在规定的时间内，配拣货专员需对进仓货物进行检验制单，通报发货部门；以通报以后，减去残次品德库存实际合格存货为数量基数，在此基础数据上，以季度为时间单位，测算电商分仓的库存损耗率
……
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部门
KPI考核岗位
KPI考核关键指标
考核目标
考核参考指标具体指标数据
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部门
KPI考核岗位
KPI考核关键指标
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