，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品结构、价格、销售以及顾客政策和五福等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势。6企业知识通过对本企业的充分了解，一方面满足客户这方面的要求，另一方面是为了使销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，最终达到企业得整体目标。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就，企业政策，例如企业的报酬制度，哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品付款条件，违约条件等内容。三、培训方式1现场培训让员工在工作现场边工作、边学习。内容主要有：企业概况，企业行为规范，规章制度、项目概况、从事销售工作所应具备的技能、思想道德等。2上岗培训在工作岗位中对销售人员进行培训，新招聘的销售人员在接受一定的课堂培训后，可安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周，然后再让其独立工作，此方式能使受训者很快的熟悉业务，效果理想。但此方式一定要有实际的人员直接参与和指导，否则容易流于形式。
f3会议培训下班总结完一天的工作后，针对具体问题进行具体分析在工作中得到学习，不停的完善自己。4摸你培训使受训者亲自参与并使之有一定实战感受的培训方式，具体有角色扮演法、业务模拟法。此法比较直观，培训内容清晰。
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