德龙、凯马特、家乐福、大荣、伊藤洋华堂。几年下来这些零售商的经营业绩大多良好。中国入世后零售商业将在更大程度上对外开放。沃尔玛在中国的主要机会有（1）中国入世扩大放开。中国入世后许多国外品牌都纷纷涌进中国巨大的市场中国相应的政策对沃尔玛来说十分有利。（2）拥有更多的收购中国本土零售业的机会利于做大做强。沃尔玛的低价策略给周边零售店造成了巨大的威胁一旦“十公里死亡策略”出现就是沃尔玛收购机会的到来。（3）零售业高级人才将不断增多。随着中国高等教育的大发展以及近年来热门专业的兴起中国的零售领域高级人才快速增加给沃尔玛在人才资源方面提供了很好的机会。4、挑战：总结沃尔玛在中国面临的威胁主要有网络购物的兴起新型的购物形式不断涌现；竞争对手不断提高经营技巧原有的竞争特色不断被“克隆”；中国本土的零售业态不断成长；一些零售企业率先享受到中国政府“千乡万村工程”的政策支持积极开拓农村市场；沃尔玛作为世界巨头一直受到各界的关注遭受的阻力也随之正比增加。
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f第3章沃尔玛的企业文化
31沃尔玛的经营理念
311天天低价“天天低价“已经成为了连锁业基本的经营理念。连锁业只有规模经营，大幅度降
低管理成本，坚持微利原则，才能实现向顾客提供低价格、高质量商品的目的，赢得最广大的消费群，获得可持续的发展。
当人们走进沃尔玛的大门，第一眼看到的一定是“天天低价，始终如一”的标语，就连沃尔玛的购物袋上印的也是这一句，可见这句话对沃尔玛的重要性。
为了始终如一地坚持天天低价的经营理念，沃尔玛想尽一切办法来为低价打基础。分析价格的形成过程，将中间的成本费用进行有力的控制，以求将成本费用控制的最低程度。312顾客第一
只有将顾客放在第一位，处处考虑到顾客的需求和利益，时常站在顾客的角度来思考问题，才能获得顾客的青昧和忠诚，商店的营收才有保障。
沃尔玛为“顾客第一”的经营理念做出了许多服务顾客的准则：1顾客服务原则顾客永远是对的如果对此有疑义，请参照第一条执行。2三米微笑原则3日落原则山姆沃尔顿有句名言：“如果你今天能够完成的工作，为什么要把它拖到明天呢？”沃尔玛要求它的员工，当天的事情必须当天完成。4向顾客提供比满意更满意的服务5盛情服务6多种经营方式沃尔玛多业态并举，有折扣店、购物广场、大卖场、山姆会员店、家居店、社区店等形式，由总公司直接控股，直营连锁。这些业态分别适应不r