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超市满意度调查报告
随着现代社会经济和科技的不断发展，人们生活水平也越来越高。人们不仅要良好的生活条件，更追求一种舒适的生活方式。超市购物已经成为了每个人生活中必不可少的一部分。
按照市消协安排部署，区消协对辖区内大中型超市开展了消费者满意度调查活动主要针对超市硬件设施、价格收费、公平交易、广告宣传、商品质量、诚信服务、投诉处理、绿色消费等内容开展，现将问卷调查情况予以汇总。
一、问卷发放情况
协会和各分会通过一会两站和现场发放问卷的形式开
展此项工作，共发放调查问卷200份，回收184份回收率
92％。
二、数据分析
（一被调查者基本情况
调查内容
调查情况
人数
性别
男
6５
女
119
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调查内容
总人数
调查情况
中学及以下
受教育程度
1８4
高中及中专大学及以上
研究生
人数
2６4８1091
所占比例
14．１％２61５9２0．5％
被调查者受教育程度
研究生105
中学及以下26
141
大学及以上109592
高中及中专48261
中学及以下高中及中专大学及以上研究生
调查内容
总人数
调查情况
人数
学生
44
各类职员
６4
公务员、教19
职业１84师、医生
无职业
32
退休
17
个体
８
所占比例
2３9３４．８％
１0．3
１7４％92４３
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退休92
无职业174
个体43
被调查人员职业情况
学生239
公务员、教师、医生103
各类职员348
学生各类职员公务员、教师、医生无职业退休个体
（二）消费者超市满意度情况1、消费者经常去的超市
超市名称华润物美永辉乐天人人世纪家乐津工
万家超市超市马特乐联华福
人数（次）8７
28
4２
30
18
2
7
6
选择不同超市人数
100
87
80
6042
40
28
30
18
20
2
7
6
0
华润万家物美超市永辉超市乐天马特人人乐世纪联华家乐福
津工
去不同超市人数
2、经常去超市购物的主要r