见，对现场群众提出的问题做到有问有
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f答，有问必答，受到了群众的好评。二、加强学习，提高素质，建设“学习型”青年文明号在青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年干部职工作为创建活动的重要内容，全面增强团员青年的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。（一）扎实推进素质提升工程。一是狠抓政治理论学习。我们以提素质、促发展为目标，狠抓XX团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，每周组织团员青年进行一次政治学习每月结合工作实际组织召开一次团员青年座谈会。团员青年还约定每年的“54”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，服务社会。二是加强培训工作。邀请XX职业学院知名礼仪方面教授对团员青年进行系统培训，讲解员在普通话、形体、文学素养、吐气归音、礼仪礼貌等方面全方位提高。三是进行爱岗敬业教育。邀请XX对XX团员青年进行爱岗敬业教育专题授课，通过学习，XX人员的爱岗意识更加强烈，敬业精神更加突出，增强了凝聚力和战斗力。四是加强自学。严格按照创建“服务型学习型效能型”
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f机关的要求和本年度制定的学习计划，抓好学习，拓宽知识面，建立个人学习笔记，每月进行一次检查讲评。五是抓点滴养成。发现问题及时纠正，好人好事及时表扬，XX团员形成良好的工作氛围，争先创优意识逐渐形成。此外，XX还组织团员青年到外地市先进单位考察学习，学习借鉴外地先进经验，为我所用，收到良好效果。（二）加强效能建设，创建服务满意型窗口。一是强化上下班签到制度，增强干部职工的工作纪律性，塑造积极向上的工作环境，工作人员提前半小时到岗，确保每参观场次提前十分钟所有设备均处于待机状态，确保参观的有序进行；二是推广征求意见表，征求参观者对XX工作的意见和建议，今年以来先后收到各类意见建议上百条，对涉及XX本身工作的及时进行整改。三是落实服务标准化、规范化、风格化的要求，严格落实各岗位职责和工作纪律，加强监督检查，服务行为不断规范。四是增加开放时间。为便于市民参观，调整参观时间和参观方式，取消了预约参观制度，做到市民随到随参观，开放时间也有过去每周5天调整为每周7天，全时段开放，方便了广大市民参观。三、创新管理，更新理念，建设“创新型”青年文明号坚持以人为本，不断解放思想，提升境界，与时俱进，从r