质检处罚条例
第一章第一条第二条第三条总则为了加强酒店管理，规范运行程序和管理秩序，提高各级员工的自我制定本条例主要参照《员工手册》等相关文件；本条例侧重于经济上的量化处罚，但经济上的奖惩不能取代其它奖惩形
约束能力，提升软、硬件水平，特制定本条例；
式，因此，本条例须结合人力资源管理制度、财务管理制度、员工行为规范、员工手册等相关文件合并贯彻执行；第二章A类过失处罚
第一条员工出现A类过失，在一个月时间内，第一次予以1020元罚款，第二次予以2040元罚款，第三次予以100元罚款并取消当月1050的绩效收入；本章第二至五十六条均属于A类过失；第二条不按规范要求着工装、穿工作鞋、系领带、领结；第三条在工装外着其他装或毛衣、内衣领、袖露出工装外等不规范着装，每违规一项次，罚款10元；第四条上班时所穿工装不整洁；第五条员工梳披肩长发，男员工留胡须、耳发，女员工（前台）不化淡妆，违者每项次罚款10元；第六条留长指甲、染指甲，罚款10元；第七条在上班时间长时间占用酒店电话打私人电话，罚款30元；第八条在工作期间，服务激情不够，带个人情绪，服务态度欠佳，工作马虎、粗心大意，尚未造成不良后果；第九条不积极配合及接受培训；第十条餐前准备工作准备不足或卫生不达标者进行分项处罚第十一条不自觉遵守所属部门或有关部门制定的制度、要求、规范、工作流程、岗位职责和工作标准未造成不良后果的；第十二条在宾客面前与宾客抢道、打断宾客谈话、整理裤、裙、袜子、梳整头发、化妆身靠门壁、打哈欠、伸懒腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、抠鼻孔等不礼貌行为的；第十三条未按指定地点停放自行车、助力车和摩托车的；第十四条厅者；第十六条在店内见到宾客、上级不主动问候的；擅离房间造成无人服务引起客人不满的；第十五条当班时嚼口香糖、吃零食，在非指定的地方进食或将食物带离员工餐
f第十七条在酒店内随地吐痰、乱扔杂物等不良行为的；第十八条上班时间玩手机或未经许可佩带手机，未经批准接打私人电话或私自叫别人接打私人电话的；第十九条拒绝接受部门和质检部等上级部门的检查；第二十条不遵守员工宿舍，员工餐厅和更衣室管理规定，但行为较轻微的；第二十一条在员工餐厅就餐打饭时不自觉排队，饭后不收碗筷或浪费饭菜的；第二十二条工作区域内存放私人物品的；第二十三条服务操作时，不轻拿轻放造成声响较大的；第二十四条使用酒店规定抹布以r