的原则。3、坚持实事求是的原则。
（四）医疗事故的分级（第4条）

f一级：造成患者死亡、重度残疾的；二级：造成患者中度残疾、器官组织损伤；三级：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般
功能障碍的；四级：造成患者明显人身损害的其他后果的。
划分医疗事故等级的依据：1、医疗事故损害是“人身”客观存在的；2、医疗过失行为对患者人身的损害程度；3、精神损害没有判定的客观标准，在医疗事故等级划分中没有考虑。
医疗事故取消了责任事故和技术事故。1、难以制定客观准确的标准；2、医疗事故的因果关系复杂往往是一因一果、一因多果、多因一果；3、医患双方对定性存在争议；4、民事赔偿往往以损害后果来计算。

f二、预防与处置（519条）
本章的主要内容：1、规定了医疗机构及其医务人员应遵守的法律法规和进行
培训教育；2、设立医疗服务质量监控部门，防范医疗事故发生；3、病历资料书写、保管、复印、封存以及相关证据保存的具体要求；4、发生医疗事故或者医疗事故争议报告制度；5、尸体存放、处理和尸检的具体时限和要求。
（一）医疗机构及其医务人员应遵守的法律法规和进行培训教育。（56条）
1、医疗卫生管理法律、法规和规章，（1）医疗卫生法律；（2）行政法规；（3）部门规章。
2、诊疗护理规范、常规，（1）广义；（2）狭义。3、医务人员的职业道德。4、培训和教育。
（二）设立医疗服务质量监控部门，防范医疗事故发生。（第7、11、12、15条）

f医疗服务质量监控部门的职能（1）制订医疗机构医疗质量监控工作计划和工作制度，建立医疗
质量监控指标体系；（2）加强医疗服务质量日常监控，定期或不定期组织检查、考核
和评价；（3）监督各项医疗卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范、常规
的执行情况；（4）接待患者来访或对医疗服务的投诉，提供有关医疗及医疗事
故处理程序等有关知识的咨询服务；（5）负责医疗事故或者医疗事故争议的处理工作。
医疗机构及其医务人员应履行告知义务（四明白、四知道）：让患者明白自己的病情；明白自己做何种检查项目；明白
如何选择看病医生；明白可能出现的医疗风险和影响自己病情转归应注意的事项。
让患者知道看病应遵守医院诊疗秩序和规章制度；知道看病时应尊重医护人员诊治权；知道自己进行特殊检查和手术应该履行的签字手续；知道发生医疗纠纷应当依法解决的相关程序。

f履行告知义务应注意：（1）注意避免对患者诊疗与康复产生不良影响；（2）注意保护患者的隐私；（3）注意说r