4
这位老板对员工激励缺乏系统规划
10、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。
1
B突出重点，强调例外
2
客观、精确和具体
3
协调计划和组织工作
4
灵活、及时和适度
11、让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是
1
理论培训
2
提升
3
职务轮换
4
辅导
（）
12、事业部制的管理原则是（）
1
集中政策，分散经营
2
实行专业化管理
3
统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
4
高度集权，全能管理
13、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打将这件事情告诉了行政后勤部


f



责人，事务部负责人又打给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户檫干净。过了一段时
管理上存在着什么问题？（）
1
各部门职责不清
2
总经理越级指挥
3
员工缺乏工作主动性
4
组织层次太多
14、提出“强化理论”的学者是：（
）
1
弗鲁姆
2
亚当斯
3
斯金纳
4
凯利
15、一个管理者告诉上级的信息经常是上级想听到的，或者是对自己有利的信息，这属于信息沟通中的：（
1
信息过滤
2
选择性知觉
3
信息超载
4
信息不一致
16、组织文化的核心和主体是哪一个层次？（）
1
行为文化层
2
物质文化层
3
制度文化层
4
精神文化层
17、过度集权的弊端是（）


f



1
降低生产能力
2
降低组织的适应能力
3
AB
4
降低决策质量和员工的工作热情
18、（）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化
1
领导
2
计划
3
控制
4
组织
19、麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（
）
1
社交需要
2
成就需要
3
权力需要
4
安全需要
20、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后短短三年时间就使
述四种说法中哪一条明显有误？
1
最高管理者有时候并不需要很高的专业知识
2
成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植
3
这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力


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4
成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
21、Y理论假设人们本质上是（）
1
喜欢工作并且能够进行自我指导
2
为了满足保健因素而工作
3
需要满足归属的需要而不是其它
4
逃避责任，需要进行严格的控制
22、某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司r