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浅谈网络舆情管理的重要性
作者：纪伟宁来源：《现代交际》2014年第07期
摘要在信息发展多元化的今天，网络舆情对我国的社会生活产生了越来越深远的影响，网络舆情管理已经成为各级政府部门所面临的一项重要工作。本文从正确理解网络舆情的内涵入手，对加强网络舆情管理的重要性进行了探讨。
关键词网络舆情网民媒体重要意义
中图分类号C913文献标识码A文章编号10095349（2014）07005201
自20世纪90年代以来，互联网凭借其强大的功能性、便捷的服务性和多渠道的交互性在我国得到了迅速的发展与普及，中国互联网已经一跃成为世界第一大网。网民已经从最初的接发电子邮件、浏览网页、网络游戏发展到今天各种网络平台的实时信息交互。随着我国网民数量的快速增长，网络社区的日益成熟，网民在各种信息平台上开始抒发对一些事件的看法和意见，某些媒体和网站公开发布一些带有倾向性的传播言论，这些内容经过网络的集合和发酵造成了网络舆情，对我国社会的生产、生活产生了越来越深刻的影响。
一、网络舆情的内涵
所谓舆情，是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。1它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。网络舆情则是由于各种事件的刺激而产生的，通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。民众通过互联网对政府管理以及现实社会中各种现象、问题所表达的政治信念、态度、意见和情绪的总和。网络舆情反映的是网民的意见与诉求，当这种意愿、态度和诉求形成一致的意见时就形成了舆论。
二、加强网络舆情管理的重要意义
当前，我国网络舆情的影响日益巨大，已经成为社会舆论的重要组成部分。网络舆情的高效、快速、参与人数众多、参与地域广大等特点，甚至成为各级政府决策参考。因此，在我国网络飞速发展的今天，加强网络舆情管理具有重大的现实意义。
（一）及时掌握舆情，有助于维护社会和谐稳定
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网络上某一热点事件的出现，往往非常迅速地就会形成一种情绪化的意见，而一些网民受各种因素的影响，他们的网络言论常常缺乏理性的思考，只是把互联网作为自己宣泄不满情绪的场所，公开谩骂、侮辱、攻击他人或职能部门，甚至一些无良媒体不顾职业操守散播错误的、不经核实的r