行沟通,虽然沟通并不能取代制定正确的计划和采用合适的项目管理技术,但能够与自己的项目组成员及项目于系人良好沟通的项目经理可以很容易地弥补在技能方面的缺陷。如果你的项目组和项目于系人信任你,并且你能够把自己的理念、项目目标、项目状态报告与他们准确而诚实地进行良好的沟通,那么你就能在项目的整个过程中获得项目干系人的支持。其次,对沟通管理过程进行具体规划。(1)制定出项目沟通计划。制订一份详细的沟通计划,用于确定和指导项目实施中信息的沟通工作。要对项目实施过程中需要沟通的内容与工作进行科学合理的计划。包括预测所有项目干系人在项目生命周期的不同阶段所需要的信息、什么时候需要、信息发布的方法等,并形成文件。并确定何种信息由谁提供、在什么时期提供,宣布每个团队成员的权力、义务与责任等。
f(2)执行项目实施过程中的沟通。在项目实施过程中,项目涉及的不同角色的人都不同程度地需要及时地得到项目的状态信息和进展信息。所以应建立信息分发制度,将所需要的信息及时、准确地分发给项目的干系人,以便项目干系人在获取最新的信息后制定最新的工作计划。2川气东送天然气管道工程设计项目沟通管理方法实践川气东送天然气管道工程业主方为中国石油化工股份公司天然气分公司,为更好地推进工程进展,中石化天然气分公司在湖北宜昌成立了川气东送天然气管道工程项目经理部来主抓项目建设工作。该工程沟通管理较常规项目而言要素更多,范围更广,工作量更大,涉及人际关系、组织关系、供求关系、协作配合关系和约束关系等,各层面的利益相关者管理和协调沟通需要占用更多的人力资源,耗费更多的人工时。因而,沟通协调工作的难度比常规项目更大。川气东送天然气管道工程设计项目管理的过程包括项目启动、需求确认、计划安排、项目实施、项目验收及项目结算等各阶段,在各阶段都需要有团队或个人围绕项目的进度、成本、质量等要素与客户、项目组成员、供应商、上层管理者及其他相关项目经理等进行沟通、协调和控制。沟通管理的目标是及时并适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息,以增强沟通的有效性,从而保证以良好的沟通,促进设计工作的顺利进行和工程的顺利建设。依照项目管理经典理论对沟通管理的阐释,在川气东送天然气管道设计项目沟通管理中,进行了大量有益尝试,采取了多方措施。2.1制订切实可行的沟通计划一个有效的沟通计划会促进团队的发展,实现利益相关r